Comércio de Pneu Atacadão dos Pneus São Gonçalo: A Sua Loja de Pneus e Serviços Automotivos em São Gonçalo
Localizada em São Gonçalo, o Atacadão dos Pneus se destaca como uma opção para quem busca pneus e serviços automotivos com preços acessíveis. No entanto, a experiência do cliente varia bastante, refletida em comentários que vão desde elogios a críticas severas.
Pagamentos e Comodidades
A loja oferece pagamentos por dispositivo móvel via NFC e aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito e cartão de débito. Além disso, há opções de serviço e mão de obra para os clientes.
Conforto e Acessibilidade
Para garantir que todos os clientes se sintam bem-vindos, o Atacadão dos Pneus conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento adaptado. Infelizmente, muitos comentários mencionam a falta de conforto na área de espera, que é descrita como quente e sem água, o que pode ser um problema para aqueles que aguardam serviço por longos períodos.
Experiência do Cliente
Os relatos são variados. Alguns clientes destacam a variedade de pneus disponíveis e os preços atraentes, mas muitos críticos se queixam da demora no atendimento e das tentativas de empurrar serviços desnecessários, como troca de óleo e reparos em suspensão. Um comentário notou: "Fui bem atendido, mas a espera foi longa, e parecia que estavam tentando vender serviços extras desnecessários."
Políticas e Práticas Comerciais
A loja é frequentemente acusada de propaganda enganosa, onde o preço combinado pelo WhatsApp não é honrado na loja. Isso cria frustração e descontentamento entre os clientes, que se sentem enganados ao chegarem à loja. "Te dizem um valor e, ao chegar, o preço muda drasticamente," comentou um cliente insatisfeito.
Inclusão e Respeito
Por outro lado, o Atacadão dos Pneus tem se esforçado para se posicionar como uma empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+, buscando oferecer um espaço seguro para todos os clientes, incluindo um espaço seguro para pessoas transgênero.
Conclusão
O Atacadão dos Pneus São Gonçalo pode ser uma boa opção para quem busca preços baixos e diversidade de produtos, mas é importante estar preparado para possíveis desafios, como demora no atendimento e práticas comerciais que podem parecer enganosas. A experiência do cliente pode variar bastante, então vale a pena pesquisar e considerar as opiniões de outros consumidores antes de visitar.
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Mostrando de 41 até 57 de 57 comentário(s) recebido(s).
Cauê Marcos Vinícius Vieira (02/07/2025 20:02):
Equipa super profissional e produtos de alta qualidade, além de um atendimento excelente!
Renato Pedro Henrique Barreto (01/07/2025 12:57):
Atendimento péssimo. Cheguei à loja às 10h30 e comprei dois pneus xbri. Agora são 13h18 e ainda estou à espera da troca dos pneus, além disso, tentaram me empurrar vários serviços extras. Quando questionei a demora, fui mal atendido. Não recomendo este serviço de maneira alguma.
Camila Ivana Martins (30/06/2025 14:49):
Adquiri um pneu ecológico nesta loja, mas não o instalei, pois estava lotado e meu filho estava no carro com minha esposa. Fui embora com o pneu e, meia hora depois, parei em um borracheiro para fazer a troca e colocar o que comprei na loja. O borracheiro me alertou que o pneu estava desagregado, mostrou-me, eu disse que voltaria à loja imediatamente para fazer a troca e assim fiz. Chegando à loja, eles verificaram o defeito e logo procederam à troca. Após alguns minutos, uma moça veio dizendo que eu teria que pagar pela troca, pois não havia feito a montagem lá. Eu disse que não pagaria pela troca, pois já tinha pago por uma troca fora dali e o pneu deles estava ruim (paguei à toa), agora além do desgaste, transtorno e gasto com gasolina, eles queriam que eu pagasse pela montagem? Então, um senhor encarregado veio tentar me convencer, mas não adiantou, sugeri então que colocassem meu estepe e devolvessem meu dinheiro, ele aceitou, mas depois voltou atrás, fazendo pouco caso, dizendo que eu não queria pagar 15,00. Pedi para chamar o dono, mas ele não quis. Logo em seguida, quando eu já estava pronto para trocar meu estepe, um funcionário trouxe o pneu que comprei já montado, ele olhou e disse: "faz o seguinte, vou pagar a troca para você." Apertei a mão dele e saí. Notei que ele ficou bem chateado e também pela política de atendimento ao cliente da loja. Perderam mais um cliente e ganharam mais uma estrela ⭐.
Fabiana Letícia Alves (25/06/2025 02:07):
Têm preços bons em pneus, mas atenção com a execução do serviço. Quando retiram o pneu do carro, condenam várias peças e insistem em trocar lá.
No balanceamento, um funcionário (exemplar) me explicou como funcionava o serviço e executou com excelência em uma das rodas. A outra foi feita por outro funcionário, que fez de qualquer jeito, mas eu estava de olho! Esperei o funcionário anterior voltar e pedi para ele refazer. Aí sim, foi feito corretamente.
Relatei o ocorrido para a loira que registra as notas.
Washington Gustavo Valente (24/06/2025 18:43):
Excelente atendimento e preços acessíveis, muito bom mesmo! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻...
Bruno César Marcos Vinícius Peixoto (24/06/2025 14:57):
A espera não é problema devido à grande procura.
Dica aqui: NUNCA TROQUE O SEU PNEU NESTE LOCAL.
EU DISSE, NUNCA.
A SUA JANTE PODE ESTAR IMPECÁVEL. ELES AMASSAM PARA COBRAR PELO DESAMASSAMENTO.
VOCÊ É ATENDIDO POR MAIS DE 10 PROFISSIONAIS E TODOS ELES APONTAM ALGO DIFERENTE NO SEU CARRO.
Letícia Daniela Gonçalves (23/06/2025 01:08):
1° EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO POR TELEFONE. (Consulta)
CORDIALIDADE NOTA 4
2° CONSULTA DE PREÇOS E SERVIÇOS (NOTA 1) REALMENTE PARECE MÁ FÉ "TANTAS RECLAMAÇÕES AQUI E TAMBÉM NO LOCAL" APRESENTAM UM PREÇO POR TELEFONE. APÓS O CARRO ESTAR SUSPENSO E DESMONTADO, SURGEM PREÇOS ABSURDOS. ELES SIMPLESMENTE PASSAM A IDEIA DE QUE, SE VOCÊ SAIR COM O CARRO SEM FAZER O SERVIÇO, ELES IRÃO DESMONTÁ-LO NA PRÓXIMA CURVA.
ISSO PARECE SER UMA PRÁTICA ORQUESTRADA PELA GERÊNCIA.
""""Atenção:"""" Dessa forma, não recomendo adquirir os serviços desta empresa. Ou, se for ao local, não se deixe ser manipulado em nome do SERVIÇO PREVENTIVO DE BOM SERVIÇO, VÃO CONDENAR TUDO.. CONSULTE OUTRAS EMPRESAS ANTES.
OS PREÇOS POR TELEFONE SERÃO UM, MAS CHEGANDO LÁ DIFICILMENTE SERÃO OS MESMOS.
Verônica Juliete César (19/06/2025 02:25):
ATENDIMENTO HORRÍVEL.
Os preços são cobrados de forma aleatória, vendem o mesmo produto por valores diferentes. O CHEFE é muito rude, não se importa em oferecer um bom atendimento, descumprindo o que promete na propaganda. Inclusive, os vendedores têm MEDO dele, mas não dizem nada com medo de retaliação.
Para melhorar o ATENDIMENTO RUIM, é preciso melhorar MUITO.
Todos nós precisamos fazer denúncias...
André Luiz Rodrigo Felipe Rodrigues (17/06/2025 11:39):
Excelente atendimento e os preços são muito bons.
O serviço ficou maravilhoso no meu carro.
Realizei a troca de pneus e o alinhamento.
Há uma grande variedade de pneus novos e usados em ótimas condições que passam na vistoria.
Recomendo muito.
Iara Dalila Vasconcelos (15/06/2025 23:59):
Não irei mais nessa loja, acho que o dono deve ser o Lula, só ladrão kkkkkkkk
Sílvia Teresa Marques (15/06/2025 16:45):
Fiz várias cotações e escolhi esta loja. Quando cheguei lá, meu carro já estava no elevador e depois me informaram que não tinham o pneu que eu tinha escolhido. Me ofereceram um mais caro e cobraram pelo alinhamento que disseram que seria gratuito. Sugestão: Fechem o preço antes de colocar o carro no elevador. O serviço não foi ruim, mas o preço não correspondeu ao que foi oferecido. Não pretendo voltar lá...
Bruna Fernanda França (15/06/2025 14:36):
Experiência terrível! Tentando me vender de tudo! Esperei 4 horas para ser atendido e fazer a montagem, balanceamento e alinhamento. Estabelecimento péssimo! Nota ZERO.
Juliete Beatriz Negrão (14/06/2025 21:10):
"Jamais volto a pisar nesse local para trocar um parafuso sequer. Trocar um pneu lá te deixa devendo quase o valor do seu carro, se descuidar."
Lucas Gabriel Vinícius Gabriel Souza (14/06/2025 12:52):
Esta loja é daquelas que te atrai com o melhor preço de um produto ou serviço automotivo, neste caso pneus, mas quando chegas lá fazem de tudo para que gastes muito mais do que tinhas planejado. Para começar, tinha pedido um orçamento pelo WhatsApp três dias antes e ao chegar lá os preços tinham sido aumentados em 5%, dizendo que a "promoção tinha acabado". Tentaram me convencer a comprar o kit de amortecedores para as duas rodas dianteiras e o famoso serviço de cambagem, que estas oficinas adoram empurrar após o serviço de alinhamento, sendo um serviço não recomendado pela maioria dos fabricantes, inclusive pelo fabricante do meu carro.
E não foi "só" isso que descrevi acima. Fazem uma avaliação subjetiva dos pneus usados, já que os pneus velhos são usados como base de troca. E cobram um valor por isso, um preço pela carcaça. Um absurdo total!
E tem mais, e o pior:
Enquanto negociava os valores, as rodas já tinham sido retiradas há um bom tempo, levadas para outro local e para a minha surpresa condenaram o aro das três rodas!!! Sendo que pelo estado em que me foi apresentado, o carro deveria estar pelo menos trepidando, já que as rodas estavam estranhamente muito amassadas! E o serviço custando R$180,00 por roda para desamassar, ficando com o desconto ainda o valor absurdo de R$400,00 pelas três rodas! Esta loja não terá o meu retorno nunca mais!!
Cristina Josiane Lobo (09/06/2025 23:28):
Atendimento horrível !! O funcionário chamado Paulo foi extremamente desrespeitoso. Não visitem essa loja. Acabei saindo no prejuízo para evitar aborrecimentos. Não recomendo nem para meu pior inimigo.
João Bruno César Dutra (09/06/2025 17:11):
Recebem um valor pelo WhatsApp, confirmam a disponibilidade do produto e quando chegamos lá, é outro preço, e se reclamamos, ainda afirmam que não têm o pneu. Aproveitam para tentar vender um produto muito mais caro. A loja fica localizada em uma rodovia, então pressupõe-se que o potencial cliente virá de longe, portanto, não vai querer desperdiçar a viagem, mesmo que pague mais caro, tática baixa e desatualizada. Não volto lá nunca mais e não recomendo a ninguém. Quem estiver em dúvida, é só ler os outros comentários.
Jacinto Rafael Braz (09/06/2025 16:41):
O atendimento não é bom! E o serviço é igual a tantas outras lojas que existem no Rio e arredores, falam uma coisa sobre os preços para atrair o cliente para a loja, e quando chega à loja a história muda completamente. Todas essas lojas são assim mesmo! Se for, vá preparado. kkkkk.