Claro - Rio De Janeiro

Experiência na Loja Claro em Rio de Janeiro

A loja Claro localizada no Largo do Machado tem sido um ponto de referência para muitos clientes em busca de serviços de telecomunicações. No entanto, as opiniões dos consumidores variam bastante. Neste artigo, vamos analisar as experiências relatadas por usuários, com foco na acessibilidade e no atendimento.

Acessibilidade na Loja

A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, o que é um aspecto positivo para garantir que todos os clientes possam ser atendidos sem barreiras físicas. Contudo, a acessibilidade física deve ser acompanhada de um atendimento igualmente acessível e respeitoso.

Experiências Positivas

Alguns clientes destacaram o excelente atendimento prestado por funcionárias como Cristiane Dortas e Patrícia Lima. Um cliente mencionou que "Cristiane foi atenciosa e resolveu minhas dúvidas sobre meu novo plano", o que evidencia que uma abordagem amigável e informativa pode fidelizar consumidores. Outro depoimento positivo destacou a eficiência no atendimento de Vitor e Miguel, que foram elogiados por sua simpatia e dedicação.

Experiências Negativas

Apesar das avaliações positivas, muitos clientes relataram experiências ruins. Muitos mencionaram a falta de suporte para resolver problemas técnicos e insatisfação com a abordagem dos funcionários. Um usuário comentou: "Fui procurar ajuda e a funcionária me disse para procurar a Vivo ao lado, demonstrando despreparo”. Outro cliente expressou sua frustração com a venda casada, relatando que não conseguiu comprar um celular sem condicioná-lo à aquisição de um plano.

Conclusão

É evidente que, embora a loja Claro no Largo do Machado possua uma infraestrutura que favorece a acessibilidade, o atendimento ao cliente é um ponto crítico. Algumas funcionárias se destacam for suas habilidades de atendimento, entretanto, a inconsistente experiência pode levar os clientes a reconsiderar sua fidelidade à operadora. Situações em que o atendimento é percebido como despreparado ou até hostil podem prejudicar a reputação da empresa, além de impactar negativamente na satisfação do cliente. O ideal seria que cada visitante pudesse sair satisfeito e com suas necessidades atendidas de forma eficaz.

Nossas instalações estão localizadas em

Largo do Machado, 19/23, 22221-020 Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Brasil (BR)

A linha de contato do mencionado Empresa de telecomunicação é +552196615-3554

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552196615-3554

Nosso horário de atendimento ao público é:

O site é Claro

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