Casas Bahia - Maricá

Lojas e serviços no Brasil

Casas Bahia - Maricá

Casas Bahia - Maricá, Rio de Janeiro

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Casas Bahia em Maricá: Uma Análise do Atendimento e Acessibilidade

A loja de departamentos Casas Bahia localizada em Maricá, Rio de Janeiro, é um local que oferece uma variedade de produtos para o lar, desde móveis até eletrônicos. No entanto, a experiência de compra pode variar bastante, como evidenciado pelos comentários de clientes que frequentaram a loja.

Formas de Pagamento

Os clientes têm acesso a diversas opções de serviço quando se trata de pagamentos. A loja aceita cartão de crédito, cartão de débito e até mesmo pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Apesar dessas opções, alguns consumidores relatam dificuldades com o cartão da loja, mencionando problemas na ativação e na utilização, levando a uma insatisfação geral com os serviços financeiros oferecidos.

Acessibilidade na Loja

Um ponto importante levantado por muitos clientes é a acessibilidade da loja. Embora haja entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, as dificuldades persistem no interior da loja, onde algumas áreas não são facilmente acessíveis. O estacionamento também apresenta desafios, já que a falta de estacionamento com acessibilidade é um ponto negativo apontado por alguns visitantes.

Experiência de Compra

As experiências de compra variam bastante. Enquanto alguns clientes elogiam o atendimento e a atenção dos funcionários, outros relatam incidentes de falta de ajuda, especialmente ao retirar produtos adquiridos. Uma cliente ressaltou que foi obrigada a descer escadas com uma TV sem assistência, considerando isso uma falha no atendimento. Para aqueles que optam por compras na loja, o processo pode ser demorado, principalmente na hora do pagamento. Vários consumidores comentaram sobre longas filas nos caixas, o que impacta negativamente na percepção geral da loja. Além disso, a retirada na loja de produtos comprados online é frequentemente criticada, pois muitos alegam enfrentar longos períodos de espera.

Entrega

A entrega dos produtos também é um aspecto que gera reclamações. Diversos clientes expressaram frustração com atrasos e a falta de comunicação sobre a chegada de seus pedidos. Em várias avaliações, os consumidores mencionaram que estavam aguardando entregas que atrasaram sem qualquer aviso prévio, levando a uma experiência de compra negativa.

Planejamento e Conclusão

Em resumo, a Casas Bahia em Maricá possui potencial para proporcionar uma experiência satisfatória aos seus clientes, mas ainda enfrenta desafios significativos. A implementação de melhorias no atendimento, nas formas de pagamentos e na acessibilidade poderia transformar a loja em um espaço mais acolhedor e eficiente para todos os consumidores. Para quem busca um local com uma ampla variedade de produtos, a Casas Bahia continua sendo uma opção válida, desde que esteja ciente das possíveis dificuldades e prepare-se para eventuais contratempos.

A localização do nosso negócio é em

O telefone mencionado Loja de departamento é +558002004336

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +558002004336

mapa de Casas Bahia Loja de departamento, Loja em Maricá

Nosso horário de atendimento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado (Hoje) ✸
Domingo

O site é

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Mostrando de 1 até 20 de 89 comentário(s) recebido(s).

Elias Paulo Henrique Estevão (04/09/2025 23:10):
Fui muito bem atendida, comprei meu novo celular e com certeza vou voltar. A loja de departamento oferece um ótimo serviço e produtos de qualidade. Recomendo!
Francisco José Mateus Drummond (04/09/2025 18:59):
Terrível. Comprei móveis para a cozinha e sala de jantar que não foram entregues na data combinada pela loja. E o pior, sem qualquer justificativa.
Fernando Evaristo Siqueira (03/09/2025 22:42):
Muito bom, parabéns ao atendimento do Gabriel que veio me receber na calçada, entrei e comprei uma Air Flair.
Francisco José Davi Beltrão (03/09/2025 02:05):
Ótimo atendimento, espaço amplo. Porém, para pessoas com necessidades especiais, é zero para vocês. A troca fica no segundo andar, banheiro também no segundo andar, e a fila para prioridade demora mais do que o normal. Tive que cancelar meu cartão por isso. Quando chegava a vez das necessidades especiais, eles atendiam um na nossa fila e três na outra. Foi horrível a experiência que tive no Natal, meu marido comprou dois celulares. Tivemos que esperar meu filho terminar o trabalho para ir conosco comprar, pois nós dois não conseguíamos subir as escadas para buscar no segundo piso.
Fabiana Rafaela Pinheiro (01/09/2025 14:35):
Comprei um fogão na loja de Maricá e não quis fazer o seguro prêmio, mas agora estou recebendo informações no meu email dizendo que fiz o seguro.
Vinícius Gabriel Fábio Teles (30/08/2025 17:21):
Além dos móveis, foi bom, mas o resto deixou muito a desejar na negociação, juros, taxa de entrega e montagem. Logo vão cobrar até para entrar na loja. Só consegui comprar móveis, ia gastar muito mais, mas não deu.
Joaquim Fernando Noronha (29/08/2025 07:05):
Fui bem atendida pelo vendedor, porém a loja estava muito quente e desorganizada, com atendentes sem comprometimento com a empresa. Isso acabou deixando o cliente confuso e sem um bom atendimento.
Regina Ana Monteiro (28/08/2025 23:13):
Sempre consulto os preços e acabo me rendendo à Casas Bahia. O atendimento, para mim, é sempre diferenciado, me sinto em casa. Saio satisfeita e as minhas compras duram uma vida inteira.
Luiz Renato Porto (28/08/2025 17:55):
Acabei de comprar um produto e estou pagando três vezes o valor real! Comprei uma TV LG de 43 polegadas por aproximadamente R$ 2.600, mas no final saiu por R$ 7.200 no carnê. Pelo menos os funcionários são ótimos!
Elias Urbano Azeredo (25/08/2025 00:54):
Adquiri um guarda-roupa e algumas peças estavam faltando, e até agora não obtive nenhuma explicação!
Amanda Tatiane Farias (22/08/2025 15:30):
Parabéns pelo atendimento, os funcionários são muito educados, parabéns! Que Deus os abençoe grandemente 🙌🙏 Amém...
Jonas Gustavo Sarmento (19/08/2025 13:13):
Fui muito bem atendida pelo funcionário Artur quando fui comprar um telemóvel 🥰 …
Edgar Pedro Gomes (19/08/2025 03:38):
Fiz uma compra online e fui à loja retirar o produto. Foi rápido e o produto estava exatamente como eu queria.
Hugo Vinícius Gabriel Bermudes (18/08/2025 01:04):
Fui muito bem atendido pela vendedora Luana, que me deu todas as explicações necessárias, e a entrega foi perfeita.
Débora Elisângela Magalhães (16/08/2025 21:52):
Acabei de fazer uma visita, mas como sempre o frete estava muito caro, então acabei desistindo da compra.
Sidney Leônidas Cintra (16/08/2025 19:33):
Comprei um ventilador na loja, o vendedor testou atrás do balcão e colocou na caixa. Quando cheguei em casa, percebi que os pés do ventilador estavam quebrados. Comprei no sábado e fiquei sem ventilador durante todo o final de semana. Fiquei muito insatisfeito com essa situação.
Flávia Valéria Miranda (14/08/2025 14:02):
Loja com um atendimento excelente, tanto para compras online (Retire Rápido) quanto para compras feitas pessoalmente, sempre fui muito bem recebido. O atendimento é rápido e eficiente.
Lilian Cíntia Ramalho (12/08/2025 15:24):
Fui muito bem atendido. A vendedora Luciana foi muito paciente. Orientou de forma correta e tudo correu bem.
Juliana Danielly Salustiano (12/08/2025 14:39):
Fui atendida por uma funcionária chamada Fabrícia. O atendimento dela deixou a desejar. Perguntei sobre as formas de pagamento e ela não foi muito prestativa, além de ter debochado e não me fornecido as informações corretas. Ao ir na loja do Ponto Frio, tive uma experiência de compra melhor, com um atendimento decente e respeitoso. Fica a dica para as Casas Bahia. O que vocês oferecem, a concorrência também oferece, e se não souberem atender bem o cliente, vão perder a venda.
Maristela Adriana Meireles (12/08/2025 03:15):
Ótimos produtos com ótimos preços.
Atendimento excepcional.
Recomendo muito.

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