Kaisan - Nova Friburgo

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Kaisan - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja de Roupa Kaisan em Nova Friburgo: Uma Análise Completa

A Loja de Roupa Kaisan, localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é uma das principais opções para quem busca roupas femininas estilosas e acessíveis. Contudo, as avaliações sobre a loja revelam uma variedade de experiências que merecem ser discutidas.

Pagamentos e Opções de Serviço

A Kaisan oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito e PIX. No entanto, muitos clientes relataram problemas com a efetivação dos pagamentos, com compras sendo canceladas sem aviso prévio. Além disso, a loja oferece a opção de retirada na loja, o que pode ser uma vantagem para aqueles que preferem evitar custos de entrega.

Opções no Menu e Acessibilidade

Para facilitar a navegação, a Kaisan disponibiliza um menu intuitivo, onde os clientes podem encontrar facilmente as opções de serviço disponíveis. A loja ainda se preocupa com a acessibilidade, oferecendo estacionamento adequado para pessoas em cadeira de rodas, além de garantir que a retirada na porta seja uma alternativa prática.

Experiências de Compra: O Que os Clientes Estão Dizendo

Os relatos de clientes são variados. Enquanto alguns elogiam a rapidez na entrega, muitos expressam insatisfação com a qualidade dos tecidos e a transparência das peças. Algumas clientes mencionaram que as roupas chegaram em tamanhos diferentes do que foi solicitado, gerando frustração. Um comentário destacado foi de alguém que recebeu seu pedido em 7 dias, embora a promessa fosse de 5 a 6 dias úteis. Outro cliente relatou a dificuldade em realizar trocas, mencionando que a loja não forneceu códigos de devolução adequados.

Atendimento ao Cliente

O atendimento ao cliente da Kaisan tem sido uma fonte de reclamações. Muitos clientes relatam a falta de resposta eficiente ao tentarem solucionar problemas relacionados à entrega e troca de produtos. A insatisfação foi explícita em comentários que afirmam que a loja apaga críticas negativas nas redes sociais.

Considerações Finais

Embora a Loja de Roupa Kaisan ofereça uma linha de produtos atraentes, os desafios em relação à qualidade dos tecidos, prazos de entrega e atendimento ao cliente são preocupantes. A lojas precisa de um planejamento melhor para atender às expectativas dos consumidores e garantir uma experiência de compra mais satisfatória. Os interessados devem considerar essas informações antes de realizar uma compra, assim como avaliar se a proposta da loja se alinha às suas necessidades, especialmente em relação às opções de entrega e troca.

Nosso endereço é

O telefone de contato deste Loja de Roupa é +552299285-9800

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552299285-9800

Estamos disponíveis nos seguintes horários:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira (Hoje) ✸
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 67 comentário(s) recebido(s).

Jorge Sérgio Mota (13/07/2025 20:04):
Excelente loja, entrega rápida, produtos de qualidade, parabéns!
Elaine Vanessa Taborda (13/07/2025 05:31):
A empresa tem estado muito focada no lançamento de novas coleções que, infelizmente, parece ter negligenciado a qualidade das peças. Além disso, a logística de vendas e entrega também está apresentando problemas. Sou cliente desta loja desde 2020, mas, devido às insatisfações nas minhas últimas compras, vou optar por explorar outras marcas. Espero que essas questões sejam revistas para que outros clientes possam ter uma experiência melhor.
Marcos Vinícius Norberto Freitas (12/07/2025 23:04):
Tive um grande problema com uma compra na loja de roupa online. Eles enviaram a mercadoria faltando uma peça e tive que pagar o frete duas vezes. A segunda mercadoria só foi enviada depois que reclamei e eles não me mandaram as notas fiscais das compras, só ficam dizendo que vão enviar mas não enviam.
Pedro Henrique Vagner Furtado (10/07/2025 22:28):
Não comprem. 10 dias para enviar, sem aviso ao cliente. Cobram frete para sedex e não cumprem o prazo. Se acionar o atendimento eles não dão satisfação alguma sobre. Um grande descaso :(
Lázaro Henrique Pimentel (10/07/2025 17:44):
Fiz uma compra no dia 20/08 e até agora nada, e isso é o que eles dizem ser até 10 dias úteis, paguei frete e tudo. As peças podem ser boas, mas a demora é absurda, já vai fazer um mês e até agora não recebi as peças.
Natália Roberta Carvalhais (10/07/2025 03:45):
Ia fazer uma compra, mas depois de ler tantos comentários ruins, acabei desistindo!
Roberta Aline Goulart (10/07/2025 00:36):
Que arrependimento ter feito a asneira de comprar, já passou mais de um mês e até agora nada recebi, mandaram-me um código de rastreamento que não existe, depois outro que até agora não chegou. Sinto-me totalmente enganada.
Henrique Tadeu Dutra (09/07/2025 19:30):
Transparentes, mesmo as calças de poliamida mais caras. É possível comprar um tamanho maior. Quando se agacha, parece uma meia-calça. Aí a gente comenta no Instagram, mas eles apagam os comentários negativos.
Lucas Valter Uchoa (07/07/2025 13:25):
Nunca na minha vida vi uma loja tão desorganizada e sem consideração como esta. Comprei um conjunto e uma legging, e além de não receber atualizações do pedido, me informaram que houve uma queda no estoque. Quando finalmente recebi minha compra, uma semana depois, faltava a legging. E para piorar, disseram que não tinham mais em estoque. Ou seja, vendem algo que não possuem, não atualizam o site e não avisam os clientes. Só descobri quando a encomenda chegou! Um verdadeiro descaso e falta de respeito. Já solicitei o reembolso do valor da legging, porque não quero crédito para comprar mais nada nesta loja! Foi a primeira e última vez, não recomendo a ninguém! Experiência terrível 😒
Juliete Lilian Alves (07/07/2025 05:22):
A minha encomenda chegou em 7 dias, e não em 5 a 6 dias úteis como indicado. Notei diferenças nos tecidos escolhidos, no conjunto bege o tecido é maravilhoso, mais flexível, porém transparente quando utilizado com calcinha escura. Já no conjunto preto, o tecido é inferior e transparente. O macacão tem medidas diferentes das especificadas no site, achei justo na manga, mas não é transparente. O nome da marca saiu no primeiro dia de uso.
Nelson Joaquim Henriques (06/07/2025 00:22):
Fiz minha primeira compra e fiquei bastante desapontada. Comprei 3 calças e duas delas têm um tecido horrível, impossível de usar devido à transparência. Pedi a troca e recebi um e-mail com supostas instruções de troca e um código. Fui até os Correios e fui informada de que o código estava incorreto. Esperei pelo menos 30 minutos tentando contato com a loja via chat e WhatsApp. Finalmente, após uma hora, recebi o tal código. Ao questionar se isso não deveria ter sido enviado junto com as instruções de troca, recebi apenas um "desculpa" e a promessa de melhorar o setor. Em outras palavras, problema meu por ter perdido tempo indo até os Correios em vão!!! Estou arrependida da compra, logo na primeira vez já enfrentei todo esse desrespeito.
Cauê Edson Cardoso (03/07/2025 08:33):
Depois de fazer a minha compra, vi vários comentários dizendo que eles demoram e que as peças são horríveis, etc... Muitos comentários negativos... Mas recebi a minha compra rapidamente e o tecido, o que dizer? Sem defeitos, amei! Com certeza irei comprar mais, estão de parabéns! 😍🥰💖
Helena Daniela Estevão (03/07/2025 03:12):
Terrível experiência com a loja.
Fiz um pedido e o prazo de entrega no site era de 3 a 5 dias para a minha região, mas após os 5 dias entrei em contato na sexta-feira passada, pedindo informações e explicando que precisava das peças pois ia viajar. Deram-me a previsão de entrega para esta terça-feira, ontem segunda-feira, entrei novamente em contato porque não conseguia rastrear a encomenda, e para meu espanto, eles só enviaram meu pedido na segunda-feira, dia 09/12... a previsão de entrega dos correios é para o dia 17/02... total desrespeito e falta de responsabilidade da loja, se perceberam que o pedido estava atrasado deveriam tê-lo enviado por Sedex para corrigir o erro de não terem despachado a tempo.
Foi a primeira e última compra que fiz neste lugar, experiência péssima!!!!
Cláudio André Simões (02/07/2025 22:09):
Adquiri algumas peças na Kaisan, gostei muito das roupas. Moro no interior de MG e recebi a minha encomenda bem antes do prazo previsto. Estou muito satisfeita com a relação qualidade-preço!
Silvana Viviane Vieira (01/07/2025 02:10):
A minha encomenda chegou um pouco atrasada, mas os produtos são maravilhosos! Só veio uma cor diferente, porém a cor que veio é linda. Vendedor atencioso, parabéns Kaisan!
Nelson José Carlos Hirata (26/06/2025 10:47):
Adoro a marca! Estou na minha terceira compra!
Mirella Raissa Loureiro (25/06/2025 20:38):
Site desorganizado, recusam seu pagamento porque o produto que você quer não está em estoque e ainda alegam que o estoque acabou em 3 minutos. Liguei para o banco e eles confirmaram que não receberam o pedido de pagamento.
João Edgar Camilo (23/06/2025 16:14):
Este site é terrível, uma burocracia total para trocar produtos, você não consegue pagar a diferença se passar do valor. Não dá para comprar uma peça com um valor exato em centavos! Você precisa pagar para devolver. Enfim, estão se queimando e perdendo clientes por bobagem!
Claudia Jaqueline Benício (23/06/2025 04:16):
Acabei de fazer uma compra pelo Pix e não recebi o código de rastreamento. Não consigo ligar para o número que está no Instagram, parece que está redirecionando para o banco Itaú, e o WhatsApp não funciona.
Ciro Túlio Tannus (22/06/2025 03:10):
As calças estampadas ficam transparentes, mas as pretas e escuras de cor sólida não tive nenhum problema.

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