Loja de Roupa Kaisan em Nova Friburgo: Uma Análise Completa
A Loja de Roupa Kaisan, localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é uma das principais opções para quem busca roupas femininas estilosas e acessíveis. Contudo, as avaliações sobre a loja revelam uma variedade de experiências que merecem ser discutidas.
Pagamentos e Opções de Serviço
A Kaisan oferece diversas opções de pagamento, incluindo cartão de crédito e PIX. No entanto, muitos clientes relataram problemas com a efetivação dos pagamentos, com compras sendo canceladas sem aviso prévio. Além disso, a loja oferece a opção de retirada na loja, o que pode ser uma vantagem para aqueles que preferem evitar custos de entrega.
Opções no Menu e Acessibilidade
Para facilitar a navegação, a Kaisan disponibiliza um menu intuitivo, onde os clientes podem encontrar facilmente as opções de serviço disponíveis. A loja ainda se preocupa com a acessibilidade, oferecendo estacionamento adequado para pessoas em cadeira de rodas, além de garantir que a retirada na porta seja uma alternativa prática.
Experiências de Compra: O Que os Clientes Estão Dizendo
Os relatos de clientes são variados. Enquanto alguns elogiam a rapidez na entrega, muitos expressam insatisfação com a qualidade dos tecidos e a transparência das peças. Algumas clientes mencionaram que as roupas chegaram em tamanhos diferentes do que foi solicitado, gerando frustração.
Um comentário destacado foi de alguém que recebeu seu pedido em 7 dias, embora a promessa fosse de 5 a 6 dias úteis. Outro cliente relatou a dificuldade em realizar trocas, mencionando que a loja não forneceu códigos de devolução adequados.
Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente da Kaisan tem sido uma fonte de reclamações. Muitos clientes relatam a falta de resposta eficiente ao tentarem solucionar problemas relacionados à entrega e troca de produtos. A insatisfação foi explícita em comentários que afirmam que a loja apaga críticas negativas nas redes sociais.
Considerações Finais
Embora a Loja de Roupa Kaisan ofereça uma linha de produtos atraentes, os desafios em relação à qualidade dos tecidos, prazos de entrega e atendimento ao cliente são preocupantes. A lojas precisa de um planejamento melhor para atender às expectativas dos consumidores e garantir uma experiência de compra mais satisfatória.
Os interessados devem considerar essas informações antes de realizar uma compra, assim como avaliar se a proposta da loja se alinha às suas necessidades, especialmente em relação às opções de entrega e troca.
Se necessário alterar qualquer detalhe que você acredita não está correto referente a este portal, pedimos gentilmente encaminhe uma mensagem para que vamos corrigir o mais rápido possível. Com antecedência obrigado pela cooperação.
Mostrando de 1 até 20 de 32 comentário(s) recebido(s).
Nelson José Carlos Hirata (26/06/2025 10:47):
Adoro a marca! Estou na minha terceira compra!
Mirella Raissa Loureiro (25/06/2025 20:38):
Site desorganizado, recusam seu pagamento porque o produto que você quer não está em estoque e ainda alegam que o estoque acabou em 3 minutos. Liguei para o banco e eles confirmaram que não receberam o pedido de pagamento.
João Edgar Camilo (23/06/2025 16:14):
Este site é terrível, uma burocracia total para trocar produtos, você não consegue pagar a diferença se passar do valor. Não dá para comprar uma peça com um valor exato em centavos! Você precisa pagar para devolver. Enfim, estão se queimando e perdendo clientes por bobagem!
Claudia Jaqueline Benício (23/06/2025 04:16):
Acabei de fazer uma compra pelo Pix e não recebi o código de rastreamento. Não consigo ligar para o número que está no Instagram, parece que está redirecionando para o banco Itaú, e o WhatsApp não funciona.
Ciro Túlio Tannus (22/06/2025 03:10):
As calças estampadas ficam transparentes, mas as pretas e escuras de cor sólida não tive nenhum problema.
Dayane Hirata (19/06/2025 23:36):
Os tecidos das roupas são de má qualidade e todas são transparentes. Uma das calças é tão fina que mostra a tatuagem.
Os tops têm um corte terrível e não oferecem suporte.
Adquiri 5 peças e nenhuma delas foi satisfatória, não aconselho esta loja.
Roupa barata x Sem qualidade.
Jéssica Sueli Tavarez (19/06/2025 07:00):
Esta marca é das piores que já experimentei. Até que o tecido de algumas peças é bom, mas solta muita tinta na lavagem e mancha as partes de cores mais claras. O suporte também é péssimo.
Regiane Bruna Quintana (18/06/2025 18:06):
Poxa, que situação chata! Foi cancelada a minha encomenda, mesmo tendo pago o boleto três dias antes do prazo. Já se passaram 17 dias e nada... e agora minha encomenda foi recomprada, assim, do nada... Nem sequer me perguntaram se era realmente isso que eu queria ou se preferia o reembolso do meu dinheiro devido ao atraso na entrega dos produtos e subsequente cancelamento sem motivo aparente.
Além disso, UM PEDIDO DE DESCULPAS PELO ERRO DE VOCÊS E PELO TRANSTORNO CAUSADO SERIA O MÍNIMO, não acham?! Nunca mais farei compras no site da KAISAN e tampouco recomendarei a ninguém!
É um absurdo este tipo de atendimento precário de vocês. TOTAL FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR!!!!!!
Cristiane Simone Leal (16/06/2025 14:57):
Adquiri dois conjuntos, mas eles são muito transparentes. E o serviço de troca é péssimo. O tamanho não serviu e não consegui trocar, não tive qualquer assistência! Não recomendo!!!
Raissa Neide Bermudes (15/06/2025 15:38):
Fiz a compra e precisei pedir a troca porque as peças chegaram em um tamanho muito pequeno. O pedido foi aceito, me enviaram um e-mail informando que eu poderia levar as peças ao correio, porém não me enviaram nenhum código para que eu não tivesse que pagar pelo frete e acabei tendo que desembolsar esse valor quando cheguei nos correios. Entrei em contato com a loja e eles simplesmente não se importaram, só me mandaram um print do regulamento da loja dizendo que se eu pagasse, não seria reembolsado. Foi uma péssima primeira experiência. As roupas são bonitas e o material é confortável, mas eles não parecem se importar com o cliente.
Lucas Pedro Vasconcelos (13/06/2025 18:59):
As roupas soltam tinta como uma torneira e mancham a parte clara. O suporte ao cliente é péssimo. Não recomendo comprar nesta loja.
Ariel Iago Silva (11/06/2025 22:09):
Espero que este feedback seja útil para uma análise mais cuidadosa dos tamanhos das roupas. Uma vez, fiz uma grande compra para revenda e pedi um biquíni branco tamanho P, mas era impossível qualquer adulto vestir aquele tamanho. Veio algo minúsculo, acho que nem uma criança caberia nele, parecia mais um fio dental. Decidi pedir várias roupas de academia para renovar e incentivar meu guarda-roupa. Fiquei ansiosa para recebê-las, pedi todas as calças tamanho M. Ao experimentar, elas não passaram nem pela metade da minha perna, algumas mal passavam pelo meu pé. Eu visto 38/40 e sempre compro tamanho M. O tamanho que enviaram só serve para pessoas extremamente magras que usam 34 ou no máximo 36. Parece um tamanho PP, nem chega a ser P. Fiquei tão decepcionada que decidi devolver tudo e solicitar reembolso em vez de trocar. Quem sabe um tamanho G servirá para mim. Não comprarei mais aqui. É a segunda vez que tenho esse tipo de problema com os tamanhos sendo muito fora do padrão.
Ivana Gabriela Siqueira (11/06/2025 21:43):
Produtos de qualidade muito ruim. As calças são muito finas, quando esticadas ficam completamente transparentes e os furos da costura se alargam. A costura é torta e o caimento é horrível. No entanto, o atendimento é excelente e o produto chega até antes do prazo. Não irei comprar de novo.
Diego Luciano Almeida (10/06/2025 03:18):
Adquiri uma calça que estava anunciada como sendo de moletom.
A calça chegou e não é de moletom.
O tecido estica, é justa, nada a ver com moletom.
Tentei deixar um comentário no site sobre o ocorrido, mas o meu comentário não foi publicado ou foi removido..
Só publicam comentários positivos.
Eles não aceitaram a troca do produto!
Teresa Débora Lins (08/06/2025 07:37):
Comprei algumas peças na Kaisan, as roupas são de qualidade e gostei bastante. No entanto, ultimamente tenho notado que a empresa tem falhado na quantidade de peças anunciadas e reposição. Eu gosto de usar conjuntos e sempre que tento comprar, não encontro o tamanho P disponível. Às vezes tem o short, mas não o top, o que torna a compra difícil. Se a maioria dos seus clientes usa tamanho P, seria importante produzir mais peças nesse tamanho. Recebo notificações no aplicativo sobre reposições, mas quando vou comprar, os produtos não estão disponíveis.
Emanuelle Raquel Pereira (07/06/2025 10:05):
Em novembro, fiz um pedido na Kaisan e até hoje, 18/12, ainda não recebi. A entrega da empresa é péssima. Além disso, eles não têm estoque suficiente para atender aos lojistas.
Leandro Ariel Canedo (05/06/2025 22:08):
Já comprei cerca de 5 vezes, sempre chegou no prazo combinado, só tive alguns problemas, a costura realmente é fraca na emenda, recomendo antes de usar dar um pontinho nas emendas. E uma vez veio uma blusa no lugar de um macacão, fiz contato pelo chat e liberaram um Vale com o valor da diferença (o ruim é que tive que pagar frete novamente). Teve outra vez que fiz uma compra grande e vieram 2 peças faltando, mas junto veio uma carta de crédito com o valor das 2 peças.
Ariel Vinícius Gabriel Albuquerque (05/06/2025 14:49):
Depois de fazer a minha compra no site, decidi procurar as avaliações no Google e fiquei surpreso com as várias reclamações sobre a demora na entrega. No entanto, não tenho nada a apontar. Fiz o meu primeiro pedido em 11/02 e em 5 dias úteis recebi a encomenda. Tudo correu bem. Vou comprar mais vezes!
Vagner Paulo Henrique Capanema (05/06/2025 07:45):
Olá.... Boa tarde.... já passaram 10 dias desde que o meu marido fez uma compra..... e ainda não chegou.....
Contactei a empresa e não obtive resposta.... estou descontente.... Foi a primeira vez que compramos.... e será a última.
Pedro Henrique Clemente Quevedo (04/06/2025 03:45):
Olá... paguei o meu boleto no dia 21/09/15 e não consigo falar com ninguém para saber sobre os produtos que comprei... quero uma resposta ou o meu dinheiro de volta!!!
