Loja Nexo - Nova Friburgo

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Loja Nexo - Nova Friburgo

Loja Nexo - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja Nexo: Uma Experiência de Compras em Nova Friburgo

A Loja Nexo em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é um espaço que, apesar de oferecer roupas lindas e de qualidade, tem gerado opiniões diversas entre seus clientes. Neste artigo, exploraremos aspectos importantes da loja, incluindo opções de pagamento e a experiência do consumidor.

Opções de Pagamento

A Loja Nexo oferece várias opções de pagamento, incluindo o cartão de débito e o cartão de crédito. Para aqueles que preferem maior comodidade, a loja também aceita pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando a compra de forma rápida e segura. Além disso, existe a possibilidade de retirada na loja, uma opção prática para quem deseja evitar o frete.

A Importância do Planejamento na Compra

Antes de visitar a loja, é essencial um bom planejamento. Muitos consumidores relataram que, apesar da beleza das peças, as opções de tamanhos são limitadas e podem não corresponder ao que se espera. A experiência de compra pode ser frustrante, especialmente para aqueles que enfrentam dificuldades em encontrar o tamanho adequado.

Visita Rápida ou Atendimento Persistente?

Alguns clientes mencionaram a presença de vendedoras muito insistentes, o que pode desestimular uma visita rápida à loja. O modelo de atendimento deve ser reconsiderado, pois a pressão para comprar pode prejudicar a experiência geral do cliente. Por outro lado, outros relatos destacam o excelente atendimento prestado pelos funcionários em determinados dias, como durante eventos especiais, mostrando que há potencial para uma boa experiência.

Políticas de Troca e Atendimento ao Consumidor

Um ponto que gera bastante insatisfação é a política de trocas e devoluções. Várias reclamações surgiram sobre a falta de clareza nas políticas, como o prazo para troca que não foi informado no momento da compra. As experiências de alguns clientes foram marcadas por um sentimento de descaso e demora em resolver problemas, indicando que a loja precisa rever seus procedimentos para garantir a satisfação do consumidor.

Considerações Finais

Em resumo, a Loja Nexo em Nova Friburgo é um local que apresenta desafios e oportunidades. Apesar da qualidade das roupas e das opções de pagamento, é fundamental que a loja melhore seu atendimento e suas políticas internas para respeitar os direitos dos consumidores. Se você valoriza seu dinheiro e tempo, recomenda-se pesquisar e planejar antes de visitar.

Você pode nos contatar em

O telefone do respectivo Loja de Roupa é +552299721-7071

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +552299721-7071

mapa de Loja Nexo Loja de Roupa em Nova Friburgo

Você pode nos visitar nos seguintes horários:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo (Hoje) ✸

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 6 de 6 comentário(s) recebido(s).

Jorge Rodrigo Felipe Bandeira (05/06/2025 21:16):
Infelizmente, tive uma das piores experiências de atendimento ao consumidor nesta loja de roupa. Comprei um vestido para a minha esposa que, depois de ter sido usado apenas uma vez e lavado somente UMA vez, rasgou. Voltei à loja esperando que o meu direito fosse respeitado, mas o que recebi foi negligência e uma demora injustificada.

Esperei dois meses por uma solução, muito além do prazo legal de 30 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor. Quando finalmente obtive uma resposta, disseram que "fizeram um reparo por boa vontade", como se resolver o problema não fosse uma obrigação.

O pior de tudo: recusaram-se a devolver o meu dinheiro, argumentando que "não aceitam devoluções em loja física", como se políticas internas pudessem se sobrepor à legislação. Ainda tentaram insinuar que o defeito foi causado por mau uso, sem apresentar qualquer prova. Uma clara tentativa de evitar responsabilidades por um produto de qualidade duvidosa.

Tive que insistir, citar a lei, exigir os meus direitos e mesmo assim não houve diálogo da parte deles. Total falta de respeito com o cliente. Vou registrar uma reclamação no Procon e, se necessário, vou levar o caso à justiça.

Se você valoriza o seu dinheiro, o seu tempo e os seus direitos como consumidor, recomendo fortemente que pense duas vezes antes de comprar nesta loja.
Osório Lázaro Fernandes (25/05/2025 09:08):
Apenas algumas palavras para descrever: o melhor atendimento, peças lindíssimas e sempre desejando toda a nova coleção lançada!!! Amo muito!
Elisângela Camila Almeida (25/05/2025 03:52):
Atendimento péssimo e política sem sentido. Trocas só a partir do dia 26?? Não faz sentido, afinal, a troca é um direito do consumidor e de uma compra feita há menos de uma semana... Sem nenhum sentido. Péssimo.
Alexandre Eduardo Duarte (21/05/2025 04:48):
As roupas são realmente lindas e de ótima qualidade, no entanto, os tamanhos são extremamente pequenos. Meu namorado comprou três peças de roupa para mim, todas no tamanho G, o que normalmente visto, mas muitas vezes também uso M, como na Farm e na Zara (tenho 1,73m, visto 42 de jeans), e NENHUMA serviu. Troquei por peças GG e ainda assim ficaram muito apertadas. Fiquei bastante triste porque adorei as peças. Sei que cada marca pode ter sua modelagem, mas foge muito do padrão. Acredito que tenha sucesso entre mulheres mais baixas que têm dificuldade em encontrar roupas legais que sirvam bem, talvez para as PP, deve fazer sucesso. :(
Inês Nair Cruz (16/05/2025 23:50):
Não estou familiarizado/a com a loja de roupa mencionada. Talvez eu possa te ajudar a encontrar informações sobre ela.
Elisângela Isis Pimental (16/05/2025 15:59):
As vendedoras são muito insistentes e arrogantes, quase obrigando o cliente a levar peças que não deseja. Além disso, não permitem que o cliente escolha as peças que realmente gosta, ficando muito em cima (quase entrando no provador), o que desanima a comprar mais roupas na loja e até mesmo entrar lá para escolher.
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