Riachuelo - Nova Iguaçu

Lojas e serviços no Brasil

Riachuelo - Nova Iguaçu, Rio de Janeiro

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Visita à Loja de Roupa Riachuelo em Nova Iguaçu

A loja Riachuelo localizada no Shopping Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, é um destino popular para quem busca moda acessível e variedade. No entanto, as experiências dos clientes variam bastante, conforme relatos de quem já passou por lá.

Opções de Serviço e Pagamentos

Os clientes têm acesso a diversas opções de serviço, incluindo o pagamento via cartão de débito e cartão de crédito, além de pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Entretanto, muitos reclamam da insistência em fazer novos cartões, gerando descontentamento. Um cliente mencionou que foi "forçado" a fazer um cartão, mesmo preferindo pagar à vista. Outras questões incluem a confusão sobre taxas e juros, o que deixou alguns consumidores insatisfeitos.

Acessibilidade e Planejamento

A loja se preocupa com a acessibilidade, oferecendo entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento adequado. Contudo, o planejamento do atendimento ainda apresenta falhas. Frequentemente, há uma grande fila no caixa, o que levanta preocupações sobre a eficiência no atendimento ao cliente.

Experiências de Clientes

Os feedbacks dos clientes variam significativamente. Enquanto alguns elogiam a qualidade e o estilo das roupas, outros relatam experiências negativas. Uma cliente grávida comentou sobre esperar 20 minutos na fila preferencial, apenas para ver o caixa ocupado com um cliente não prioritário. Essa situação é recorrente, levando a reclamações sobre a falta de pessoal nos caixas durante horários de pico.

Retirada na Loja e Entrega no Mesmo Dia

Para aqueles que desejam maior comodidade, a Riachuelo também oferece a opção de retirada na loja e entrega no mesmo dia. Apesar dessas facilidades, muitos clientes destacam que o atendimento deixa a desejar, com atendentes muitas vezes distraídos ou mais preocupados em conversar entre si do que em ajudar os clientes.

Considerações Finais

Em resumo, a loja Riachuelo em Nova Iguaçu possui pontos positivos como a diversidade de produtos, mas enfrenta desafios significativos no atendimento ao cliente. Para uma visita eficaz, recomenda-se planejar o horário, optar por dias menos movimentados e estar preparado para possíveis filas. A experiência de cada cliente pode variar, por isso, ir com expectativas ajustadas pode ajudar a aproveitar melhor a visita.

Nosso estabelecimento está localizado em

O número de telefone do mencionado Loja de Roupa é +55212157-6900

E se você quiser enviar um WhatsApp, pode fazê-lo para +55212157-6900

Nosso horário de funcionamento é:

Dia Horário
Segunda-feira
Terça-feira
Quarta-feira (Hoje) ✸
Quinta-feira
Sexta-feira
Sábado
Domingo

O site é

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 90 comentário(s) recebido(s).

Hugo Vinícius Gabriel Garcia (17/09/2025 16:30):
Amei demais essa loja de roupas. Estrutura maravilhosa. Cheia de peças incríveis. Localização ótima, de fácil acesso! Particularmente, eu acho a melhor loja de roupas da região. Adoro demais as opções de marcas que eles têm lá... Enfim, não deixem de fazer uma visita nessa loja de roupas. Tenho certeza que vão adorar!
Daniela Elizabete Sena (16/09/2025 07:18):
Adoro as peças de roupa e os preços! São bastante acessíveis às vezes!
Valéria Rita Farias (16/09/2025 01:01):
Loja grande, não é bem o meu estilo, mas tem uma boa variedade de produtos.
Aline Cristina Ferrari (13/09/2025 16:17):
A loja Riachuelo deste shopping precisa de mais variedade de mercadorias, principalmente no setor infantil, e também de melhorar o atendimento. Ontem estive lá e nada me agradou, acabei comprando na Renner e na C&A depois de passar primeiro pela Riachuelo, onde tenho um cartão.
Adriano Osvaldo Costa (11/09/2025 15:04):
Roupas de muita qualidade. Atendimento bem atencioso. No entanto, os preços são um pouco altos, encontram-se peças similares por um valor mais acessível em outras lojas. Recomendo que as pessoas pesquisem bem antes de comprar.
Daniel André Pitta (11/09/2025 05:29):
Quando a fatura está atrasada, eles incomodam constantemente com chamadas feitas por robôs, não recomendo, é insuportável.
Darlene Zilda Pacheco (09/09/2025 09:17):
O atendimento é péssimo, como a maioria dessas lojas de departamento, pois não precisam se esforçar para receber. Se eles tivessem que receber com base em comissão, com certeza tratariam melhor os clientes. Além disso, a loja não envia mais a fatura do cartão para pagar, o que eu não gosto. Por isso, evito comprar nessas lojas devido ao atendimento ruim. Tenho um cartão da loja, mas não uso.
Rita Letícia Rodrigues (08/09/2025 12:33):
"Esta loja parece ser superior às outras do shopping, mas tenho a impressão de que as peças masculinas são negligenciadas... estou a falar de vestuário."
Elias Urbano Meneghini (07/09/2025 11:32):
Loja de departamento. Mas pagar é um sacrifício. Fila. Loja cheia e apenas 2 caixas. E surpreendam-se, mesmo com a fila enorme, o caixa queria parar o atendimento para nos oferecer um cartão da loja. Sei que devem ser bonificados, mas é preciso ter um pouco de bom senso.
Iara Raquel Salustiano (06/09/2025 06:59):
Preço acessível, mas a variedade de opções deixou a desejar.
Dayane Milena Junqueira (03/09/2025 17:06):
As caixas do andar de cima estavam fechadas. Já no primeiro andar, várias funcionárias aglomeradas, muita movimentação, discussão e poucas atendendo de verdade. Enquanto isso, a fila só aumentando.
Salvador Rogério Magalhães (01/09/2025 09:13):
Péssima loja. Atendimento terrível dos caixas. A fila preferencial nunca funciona, nunca há funcionários para atender.

Estou grávida de 37 semanas e fiquei como uma palhaça na fila esperando porque além de caixa, os funcionários têm que vender serviços e deixam os clientes esperando. Se querem vender serviço, então coloquem todos os caixas atendendo.

Não cumprem a lei do caixa preferencial.
Clarice Celina Valente (31/08/2025 22:37):
As roupas estão um absurdo de caras e tão iguais às outras lojas de departamento. Sem muita variedade de opções!
Larissa Tânia Teixeira (30/08/2025 07:53):
Achei que deveria haver mais opções de roupas e sapatos masculinos tamanho 44. Procurei saber se tinham o número de um sapato que gostei, mas o atendente me respondeu que só tinham aqueles pares que estavam no mostruário.
Alexandre Cauê Saraiva (29/08/2025 22:23):
As roupas não estão muito boas, o acabamento está deixando a desejar.
Jonas Osvaldo Pitta (28/08/2025 06:07):
Não costumo frequentar muito essa loja, mas percebo que eles têm artigos bem interessantes. Comprei poucas vezes, mas sempre fiquei satisfeito com minhas compras.
Luciana Jeniffer Benício (27/08/2025 13:48):
A melhor loja de departamento que existe, pessoal!!! 90% das minhas roupas foram compradas lá. Uma variedade perfeita, preços maravilhosos, qualidade acima da média e um atendimento de primeira. Parabéns à Riachuelo!!!
Marlene Ivone Bicalho (25/08/2025 22:20):
Roupa caríssima e com poucos tamanhos. A loja está cheia de peças remanescentes de outras lojas que não foram vendidas. Às vezes, tenho sorte e encontro algo legal e barato que serve para mim.
Raul Sidney Lobo (25/08/2025 06:19):
Adorei!
Fui muito bem atendida e ainda renovei o meu cartão.
Já que já fazia mais de um ano que não o usava, por causa da pandemia.
Jéssica Raissa Tavarez (24/08/2025 19:45):
Finalmente estão inovando nas roupas infantis!!! Agora existem modelos mais bonitos e modernos, mas ainda não me agrada os shorts!! Acho que criança deve vestir bermuda e não shortinho mostrando a virilha.

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