Restaurante Bob's Burger - Drive Rio Bonito: Uma Análise Completa
Localizado em Rio Bonito, Rio de Janeiro, o Restaurante Bob's Burger - Drive é uma opção popular para quem busca um lanche rápido e acessível. No entanto, a experiência dos clientes tem levantado algumas questões sobre a qualidade do serviço e da comida. Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:
Acessibilidade e Comodidades
O restaurante oferece assentos com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de entrada e banheiro com acessibilidade. Existem opções de estacionamento descoberto gratuito, facilitando o acesso para grupos e turistas que visitam a região.
Ambiente e Atmosfera
Com um ambiente geralmente tranquilo e casual, o local é bom para ir com crianças, oferecendo um cardápio infantil e espaço para os pequenos se divertirem enquanto os adultos desfrutam de suas refeições. Contudo, o estado geral de limpeza e organização foi frequentemente criticado, com relatos de banheiros sujos e mesas não limpas.
Opções de Serviço e Pagamento
O restaurante aceita reservas e possui várias opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, cartão de débito e pagamentos por dispositivo móvel via NFC. Além disso, o estabelecimento oferece entrega e um drive-through que, apesar de ser uma comodidade, tem apresentado problemas de funcionamento.
Experiências dos Clientes
Os comentários sobre o Bob's Burger em Rio Bonito foram variados, com muitos clientes expressando insatisfação pela demora no atendimento e pela qualidade inconsistente dos lanches. Em diversas ocasiões, clientes relataram esperar por mais de 30 minutos para receber seus pedidos, além de sanduíches frios ou mal preparados.
Pontos Positivos: O milkshake e as batatas fritas receberam elogios, com muitos considerando-os saborosos.
Pontos Negativos: Demora no atendimento, falta de produtos no cardápio, e a higiene do local têm sido amplamente criticados.
Conclusão
Enquanto o Bob's Burger - Drive Rio Bonito apresenta vantagens como acessibilidade e um menu voltado para famílias, a experiência do consumidor é muitas vezes prejudicada pela baixa qualidade do serviço e pela falta de manutenção e limpeza. Para aqueles que procurarem uma refeição rápida e casual, pode ser necessário planejar com cuidado ou considerar alternativas, especialmente em horários de pico.
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Mostrando de 41 até 60 de 65 comentário(s) recebido(s).
Diego Hélio Pimental (03/07/2025 07:09):
O local está muito sujo, o ar condicionado desligado, um calor insuportável dentro do restaurante. Todos reclamando e o gerente nem sequer se mexeu, nem deu uma explicação... Absurdo, não volto mais
Marcos Marcelo Arruda (30/06/2025 17:11):
Durante o feriado, a lanchonete estava com poucos funcionários para atender e uma fila enorme se formou.
Isabela Celina Félix (29/06/2025 03:03):
Foi o pior atendimento que já recebi em um restaurante do Bob's. Esperei pelo meu sanduíche na fila do drive-thru, o carro da frente não saiu. Decidi ir lá dentro e a demora continuou, acabei esperando uma hora pelo meu lanche. Absurdo.
Ivana Ivone Linhares (29/06/2025 02:43):
Foi a primeira vez que paramos para almoçar neste lugar e nunca mais retornaremos. O almoço foi terrível, a carne parecia de terceira categoria, as batatas estavam murchas e cheias de óleo. Meu marido ficou doente após comer seu hambúrguer. O refil de suco estava bom. O banheiro estava muito limpo, com fio dental e enxaguante bucal disponíveis. Precisa de uma melhoria de 1000%. Total falta de respeito com os clientes.
Geovana Inês Rezende (28/06/2025 22:47):
Serviço terrível, milkshake parecendo suco de tão líquido. Atendente nova e sem saber a consistência correta. Discutindo que a consistência estava líquida assim.
Bianca Ana Pardal (27/06/2025 20:31):
O Bobs ainda mantém o toque do hambúrguer na chapa para aquecer, mesmo que já seja pré-frito como os outros, mas se isso prejudica a experiência dos clientes (DEMAIS), esse processo deveria ser reavaliado. Os atendentes são atenciosos e educados. No entanto, ultimamente até mesmo o clássico não tem mais a mesma qualidade. Sempre fui fã do Bobs, mas está ficando complicado! Uma pena!
Sabrina Graziella Novaes (27/06/2025 03:40):
Infelizmente, o drive-thru não está funcionando. Já fiz testes em horários diferentes e acabei não podendo fazer minha compra.
Lucas Gabriel Jacinto Braga (25/06/2025 04:48):
Acabei de jantar no Bob's. Não recomendo, as batatas fritas que adoro estavam encharcadas, com gosto de gordura vegetal velha. Além disso, a reforma deixou o ar insuportável lá dentro.
Samuel Hugo Monteiro (24/06/2025 07:20):
Não parece o Bobs. Às vezes o pão está velho, economizam nos molhos e fora a demora. Um fast food em que você chega a esperar mais de 30 minutos para receber o sanduíche. Da última vez, esperei cerca de 20 minutos. Mas o sanduíche Big Bob estava frio. Tive que pedir para refazer. Se puder, evite esse BOBS.
Maristela Carmen Magalhães (23/06/2025 09:22):
Infelizmente, a falta de atendimento afetou muito a qualidade. Excessiva demora e tempo de espera superior a 10 minutos para obter um simples lanche em um dia sem movimento.
Natan Henrique Toledo (21/06/2025 19:01):
Espaço espaçoso e limpo, gostei bastante.
José Edmilson Junqueira (21/06/2025 15:03):
Terrível, incompatível com a marca que representa.
Esperei quase uma hora para que meu pedido ficasse pronto e quando finalmente recebi meu pedido, estava frio, as batatas muito moles e a carne do hambúrguer parecia duas borrachas.
Nunca tinha visto uma franquia do Bob's com outra loja dentro, vendendo de tudo, desde salgadinhos Elma Chips até guarda-sóis e churrasqueiras, como se fossem uma só. Havia mais funcionários na outra loja do que na do Bob's e, para piorar, os preços estavam todos remarcados, adulterados, com valores mais altos do que os cobrados por outras lojas da mesma franquia. Paguei mais de 88 reais por 2 Big Macs, 1 Double Cheese, 3 refrigerantes e uma batata canoa gigante.
Um absurdo e uma total falta de respeito com os clientes e a própria franquia.
Se puderem, não entrem nessa loja, passem direto.
Vão a outro restaurante, poderiam ter feito uma refeição completa para três pessoas e gasto apenas um pouco a mais, tenho certeza que seria mais saboroso.
Fica a dica!!!
Sidney Jacinto Reis (18/06/2025 13:34):
O Bob's tem três opções de lanches vegetarianos no cardápio, mas na loja não tem o hambúrguer de origem vegetal. Quem não come carne bovina ou de frango só pode almoçar a batata frita oleosa deles.
Evelyn Rosângela Guimarães (17/06/2025 19:13):
Nossa Senhora. Pretendo nunca mais voltar lá... já é a terceira vez que me decepciono com o lugar, pena não ter verificado antes. Hoje estive lá em torno das 13h00, minha esposa pediu o Big Bob's e a carne estava muito estranha, parecia aqueles hambúrgueres de 3ª categoria que se compra nos supermercados. E o ar condicionado, rapaz, dentro estava insuportável, onde está a preocupação com os clientes, por que não tinham, pelo menos, ventiladores espalhados para trazer um pouco de alívio às pessoas que vão lá ser atendidas? Isso deveria ter sido previsto antes, antecipado pela gerência ou funcionários, visando o conforto e o bom atendimento. São soluções práticas que devem ser adotadas, isso demonstra indiferença, devo lembrar que pagamos caro por um sanduíche lá. Além da cara de má vontade dos atendentes, onde parece que estamos incomodando eles, que somos pessoas desagradáveis, invadindo o espaço deles.
Osório Fernando Henriques (17/06/2025 17:37):
Bem, a loja tem um bom espaço físico, uma localização de fácil acesso e os produtos estão de acordo com o padrão da franquia. Infelizmente, a experiência não foi tão positiva devido a uma funcionária do caixa. Ela não tinha educação para lidar com o público. Uma pena.
Mário Marcos Benício (16/06/2025 17:47):
A encomenda demorou mais do que o normal, 18 minutos para 3 Bob's Burgers. A loja não estava cheia. A encomenda saiu fora de ordem, pois outras depois da minha foram entregues antes, o que me fez levantar e questionar o atendimento no balcão. Só após isso é que a minha encomenda foi entregue e não foi oferecido nada para compensar o atraso. Acredito que este não seja o padrão de atendimento do Bob's, mas fica a dica para quem for fazer o seu lanche. Fique atento para que a equipe não "esqueça" o seu pedido.
Edgar Gustavo Henrique Rocha (16/06/2025 14:50):
Atendimento péssimo! Demorado mesmo com 6 pessoas no balcão para servir 3 Ovomaltine, o Mesmo vem com um canudo de biscoito de chocolate e os funcionários não quiseram dar também o canudo plástico para o consumo do produto. Por muita reclamação foi dado, de má vontade. Com a demora em preparar e pegar os canudos meu Ovomaltine já estava completamente derretido......Sem falar que não tem todos os tamanhos .......Não parem lá, perda de tempo e estresse.
Sidney Jacinto Cunha (16/06/2025 14:11):
Muito lento!!! O serviço de Drive não estava a funcionar. A comida até estava quentinha... mas demorou muito!!!
Marcos Jorge Guimarães (15/06/2025 23:09):
O ar condicionado não está funcionando, o painel com a senha para o lanche também não está funcionando, havia uma fila enorme de mais de 20 pessoas e apenas um atendente no caixa recebendo os pedidos. Esperei na fila por 20 minutos e depois mais 15 minutos para pegar o lanche. O chão estava sujo, assim como o banheiro. É triste ver um lugar nessas condições.
Leônidas Laércio Arruda (12/06/2025 22:19):
Comida excelente, o ambiente não é dos melhores e o banheiro estava um pouco sujo, mas no geral, foi ótimo!