Comércio de Pneu Atacadão dos Pneus São Gonçalo: A Sua Loja de Pneus e Serviços Automotivos em São Gonçalo
Localizada em São Gonçalo, o Atacadão dos Pneus se destaca como uma opção para quem busca pneus e serviços automotivos com preços acessíveis. No entanto, a experiência do cliente varia bastante, refletida em comentários que vão desde elogios a críticas severas.
Pagamentos e Comodidades
A loja oferece pagamentos por dispositivo móvel via NFC e aceita diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito e cartão de débito. Além disso, há opções de serviço e mão de obra para os clientes.
Conforto e Acessibilidade
Para garantir que todos os clientes se sintam bem-vindos, o Atacadão dos Pneus conta com entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas e estacionamento adaptado. Infelizmente, muitos comentários mencionam a falta de conforto na área de espera, que é descrita como quente e sem água, o que pode ser um problema para aqueles que aguardam serviço por longos períodos.
Experiência do Cliente
Os relatos são variados. Alguns clientes destacam a variedade de pneus disponíveis e os preços atraentes, mas muitos críticos se queixam da demora no atendimento e das tentativas de empurrar serviços desnecessários, como troca de óleo e reparos em suspensão. Um comentário notou: "Fui bem atendido, mas a espera foi longa, e parecia que estavam tentando vender serviços extras desnecessários."
Políticas e Práticas Comerciais
A loja é frequentemente acusada de propaganda enganosa, onde o preço combinado pelo WhatsApp não é honrado na loja. Isso cria frustração e descontentamento entre os clientes, que se sentem enganados ao chegarem à loja. "Te dizem um valor e, ao chegar, o preço muda drasticamente," comentou um cliente insatisfeito.
Inclusão e Respeito
Por outro lado, o Atacadão dos Pneus tem se esforçado para se posicionar como uma empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+, buscando oferecer um espaço seguro para todos os clientes, incluindo um espaço seguro para pessoas transgênero.
Conclusão
O Atacadão dos Pneus São Gonçalo pode ser uma boa opção para quem busca preços baixos e diversidade de produtos, mas é importante estar preparado para possíveis desafios, como demora no atendimento e práticas comerciais que podem parecer enganosas. A experiência do cliente pode variar bastante, então vale a pena pesquisar e considerar as opiniões de outros consumidores antes de visitar.
Se necessário modificar qualquer detalhe que você acha está incorreto referente a esta web, por favor envie uma mensagem para que vamos resolver rapidamente. Antecipadamente obrigado pela cooperação.
Mostrando de 1 até 20 de 29 comentário(s) recebido(s).
Eduardo José Carlos Cabral (23/07/2025 21:37):
Atendimento rápido, preços especiais e produtos de qualidade com garantia. Sem dúvida, uma excelente escolha para quem procura por pneus!
Washington Pedro Henrique Teixeira (20/07/2025 13:30):
Até quando as lojas de serviços automotivos vão tratar os clientes como se fossem trouxas? Liguei perguntando sobre o valor de um pneu, fui informado que o valor era 150 reais, pois bem, chegando na loja o meu pneu usado foi logo "condenado" e não podia ser usado como base de troca e o valor do pneu subiu para 250 reais. Resumindo, pura má fé e tentativa de enganar o consumidor!
Nelson Márcio Abreu (18/07/2025 14:49):
Muito demorado, os anúncios são confusos e a montagem dos pneus é cobrada separadamente.
Marlene Eunice Porto (18/07/2025 06:43):
Os preços e serviços são bons, tanto para pneus remoldados quanto usados. A questão da compra casada depende mais do cliente, pois comigo foram diretos e transparentes. Se você for para fazer um serviço de borracharia, terá apenas o serviço de borracharia. Fui bem atendido e paguei um preço justo na troca do pneu aro 16.
Renato Anunciação (14/07/2025 11:26):
Este estabelecimento não merece nenhuma estrela, danificam tudo do carro. Não são honestos, são muito desorganizados e mal-educados. Não recomendo o local, experiência terrível. Fazem de tudo para você trocar, levantam o carro e tiram os pneus, você vai mofar!
Nelson José Carlos Moraes (13/07/2025 10:35):
Experiência terrível. Vou contar o que aconteceu comigo no ano passado.
Ao verificar os preços dos pneus, parecem mais acessíveis do que na internet. No entanto, é aí que está o erro. Para realizar o alinhamento e balanceamento promocional, eles tentam te vender uma série de serviços adicionais. Começam a desmontar o carro sabendo que não poderão montá-lo novamente, como por exemplo, uma bucha que, uma vez removida, não pode ser reinstalada.
Concordei com a troca da bucha e, ao invés de substituí-la, colocaram uma bandeja paralela no veículo, ficando com a peça original. No final das contas, você vai para trocar 2 pneus e recebe um orçamento de 3, 4, 5 mil reais, dependendo de quão ingênuo você for.
Eu dirijo entre 600 e 700 km por semana com o carro. Cheguei lá e faltou pouco para me dizerem que o carro estava se desfazendo... Encontraram defeito até na sapata de freio, que dura mais de 40 mil km... Mantenham-se longe desse lugar para não correrem riscos.
Michele Gisele Assis (12/07/2025 23:05):
Estive na loja no dia 20/12, solicitei um orçamento do meu pneu duas vezes pelo WhatsApp e o valor e modelo foram confirmados antes da minha visita. No entanto, ao chegar lá, o pneu que havia cotado não estava disponível e já fazia algum tempo que não estava em estoque. Acabei optando por outro pneu e, no momento da compra, fui informado que a montagem era paga, mas o alinhamento era gratuito, desde que outros serviços fossem realizados para alinhá-lo.
Os pneus que deveriam custar 514 acabaram saindo por 1114. Além disso, a nota fiscal não foi entregue imediatamente e, se não insistisse, também não a teria recebido posteriormente. Se deseja comprar um pneu, recomendo adquirir e levá-lo para sua loja de confiança.
César Fábio Leal (12/07/2025 03:09):
Atendimento péssimo!
Não recomendo comprar nem utilizar os serviços deles!
Se estiverem interessados em adquirir o famoso "PNEU150", sugiro comprarem diretamente do caminhão na estrada e irem a um borracheiro de confiança.
Pedro Luiz Teles (11/07/2025 13:55):
Sinto muito por quem entra nesta loja. Eles condenam tudo. Arrancam o couro. Dizem que o pneu custa 150 e no final você acaba gastando 20 mil em um carro que vale 12 mil. Um bando de trapaceiros.
Verônica Leticia Pimental (07/07/2025 18:37):
Péssimo atendimento, desde o momento da venda não houve qualquer atenção ao cliente, senti como se estivesse fazendo um favor. Total desorganização, tive que chamar a atenção pois meu carro ficou abandonado no elevador, carros chegando e saindo sem assistência à minha situação. Perdi um cliente devido ao péssimo atendimento, não voltarei a essa loja.
Rodrigo Felipe Antonio Luiz Bittencourt (07/07/2025 07:48):
Que decepção, tentaram encontrar defeitos em tudo! Parece que querem te vender tudo a um preço absurdo! Além disso, é uma bagunça total. Se depender de mim, nunca mais volto! Demoraram mais de 4 horas para trocar os pneus, balancear e alinhar.
Josiane Brígida Fernandes (03/07/2025 04:18):
A Pior loja de Pneus que já vi na minha vida. O Supervisor da loja é HIPER arrogante, não se importa com nada e o que prevalece são as regras dele, ainda mais se for troca ou reclamação. Alguns atendentes até tentam resolver, mais são reprimidos pelo SUPERVISOR que vive passeando pela loja. O Atendimento é HORRÍVEL, o PÓS VENDA é PÉSSIMO. Você faz a cotação com um preço, quando chega na loja é outro. Sem contar que te vende um pneu a valor X e vende o mesmo pneu e marca para outra pessoa no valor Y. Praticando acepção de pessoas. Estou formalizando uma petição junto ao PROCON para averiguação e punição da prática ilícita. A empresa não para de propagar o marketing, levando mais pessoas a caírem na mesma estratégia de venda.
Cauê Marcos Vinícius Vieira (02/07/2025 20:02):
Equipa super profissional e produtos de alta qualidade, além de um atendimento excelente!
Renato Pedro Henrique Barreto (01/07/2025 12:57):
Atendimento péssimo. Cheguei à loja às 10h30 e comprei dois pneus xbri. Agora são 13h18 e ainda estou à espera da troca dos pneus, além disso, tentaram me empurrar vários serviços extras. Quando questionei a demora, fui mal atendido. Não recomendo este serviço de maneira alguma.
Camila Ivana Martins (30/06/2025 14:49):
Adquiri um pneu ecológico nesta loja, mas não o instalei, pois estava lotado e meu filho estava no carro com minha esposa. Fui embora com o pneu e, meia hora depois, parei em um borracheiro para fazer a troca e colocar o que comprei na loja. O borracheiro me alertou que o pneu estava desagregado, mostrou-me, eu disse que voltaria à loja imediatamente para fazer a troca e assim fiz. Chegando à loja, eles verificaram o defeito e logo procederam à troca. Após alguns minutos, uma moça veio dizendo que eu teria que pagar pela troca, pois não havia feito a montagem lá. Eu disse que não pagaria pela troca, pois já tinha pago por uma troca fora dali e o pneu deles estava ruim (paguei à toa), agora além do desgaste, transtorno e gasto com gasolina, eles queriam que eu pagasse pela montagem? Então, um senhor encarregado veio tentar me convencer, mas não adiantou, sugeri então que colocassem meu estepe e devolvessem meu dinheiro, ele aceitou, mas depois voltou atrás, fazendo pouco caso, dizendo que eu não queria pagar 15,00. Pedi para chamar o dono, mas ele não quis. Logo em seguida, quando eu já estava pronto para trocar meu estepe, um funcionário trouxe o pneu que comprei já montado, ele olhou e disse: "faz o seguinte, vou pagar a troca para você." Apertei a mão dele e saí. Notei que ele ficou bem chateado e também pela política de atendimento ao cliente da loja. Perderam mais um cliente e ganharam mais uma estrela ⭐.
Fabiana Letícia Alves (25/06/2025 02:07):
Têm preços bons em pneus, mas atenção com a execução do serviço. Quando retiram o pneu do carro, condenam várias peças e insistem em trocar lá.
No balanceamento, um funcionário (exemplar) me explicou como funcionava o serviço e executou com excelência em uma das rodas. A outra foi feita por outro funcionário, que fez de qualquer jeito, mas eu estava de olho! Esperei o funcionário anterior voltar e pedi para ele refazer. Aí sim, foi feito corretamente.
Relatei o ocorrido para a loira que registra as notas.
Washington Gustavo Valente (24/06/2025 18:43):
Excelente atendimento e preços acessíveis, muito bom mesmo! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻...
Bruno César Marcos Vinícius Peixoto (24/06/2025 14:57):
A espera não é problema devido à grande procura.
Dica aqui: NUNCA TROQUE O SEU PNEU NESTE LOCAL.
EU DISSE, NUNCA.
A SUA JANTE PODE ESTAR IMPECÁVEL. ELES AMASSAM PARA COBRAR PELO DESAMASSAMENTO.
VOCÊ É ATENDIDO POR MAIS DE 10 PROFISSIONAIS E TODOS ELES APONTAM ALGO DIFERENTE NO SEU CARRO.
Letícia Daniela Gonçalves (23/06/2025 01:08):
1° EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO POR TELEFONE. (Consulta)
CORDIALIDADE NOTA 4
2° CONSULTA DE PREÇOS E SERVIÇOS (NOTA 1) REALMENTE PARECE MÁ FÉ "TANTAS RECLAMAÇÕES AQUI E TAMBÉM NO LOCAL" APRESENTAM UM PREÇO POR TELEFONE. APÓS O CARRO ESTAR SUSPENSO E DESMONTADO, SURGEM PREÇOS ABSURDOS. ELES SIMPLESMENTE PASSAM A IDEIA DE QUE, SE VOCÊ SAIR COM O CARRO SEM FAZER O SERVIÇO, ELES IRÃO DESMONTÁ-LO NA PRÓXIMA CURVA.
ISSO PARECE SER UMA PRÁTICA ORQUESTRADA PELA GERÊNCIA.
""""Atenção:"""" Dessa forma, não recomendo adquirir os serviços desta empresa. Ou, se for ao local, não se deixe ser manipulado em nome do SERVIÇO PREVENTIVO DE BOM SERVIÇO, VÃO CONDENAR TUDO.. CONSULTE OUTRAS EMPRESAS ANTES.
OS PREÇOS POR TELEFONE SERÃO UM, MAS CHEGANDO LÁ DIFICILMENTE SERÃO OS MESMOS.
Verônica Juliete César (19/06/2025 02:25):
ATENDIMENTO HORRÍVEL.
Os preços são cobrados de forma aleatória, vendem o mesmo produto por valores diferentes. O CHEFE é muito rude, não se importa em oferecer um bom atendimento, descumprindo o que promete na propaganda. Inclusive, os vendedores têm MEDO dele, mas não dizem nada com medo de retaliação.
Para melhorar o ATENDIMENTO RUIM, é preciso melhorar MUITO.
Todos nós precisamos fazer denúncias...