Loja de Roupa C&A Modas em Nova Iguaçu: Um Espaço Inclusivo e Acessível
A C&A Modas, localizada no coração de Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, é mais do que uma simples loja de roupas. Ela se define como um espaço seguro para pessoas transgênero, promovendo a inclusão e o respeito à diversidade. Este compromisso com a comunidade LGBTQ+ é fundamental para criar um ambiente acolhedor, onde todos se sintam à vontade para explorar uma variedade de opções de moda.
Acessibilidade e Comodidades
A loja foi projetada com foco na acessibilidade, oferecendo entrada e banheiro com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas. Além disso, há assentos com acessibilidade, garantindo que todos, independentemente de suas necessidades, possam aproveitar as compras. Os clientes podem contar com um banheiro adaptado, refletindo a preocupação da loja com o bem-estar de todos.
Planejamento e Opções de Serviço
O planejamento da loja inclui opções de serviços que facilitam a experiência de compra. A retirada na loja é uma opção popular, permitindo que os clientes façam suas compras online e as retirem facilmente. Para aqueles que preferem comprar diretamente no local, as compras na loja oferecem uma ampla gama de roupas, eletrônicos e acessórios.
Além disso, a C&A Modas aceita pagamentos por cartão de crédito e débito, assim como pagamentos por dispositivo móvel via NFC, tornando as transações mais rápidas e práticas.
Feedback dos Clientes
Embora a loja tenha muitos aspectos positivos, alguns clientes expressaram insatisfação com o atendimento. Comentários indicam que alguns atendentes não estão adequadamente treinados, resultando em confusões nas filas de pagamento, especialmente na fila expressa do programa de pontos e do cartão CeA Pay. É essencial que a empresa tome medidas para garantir que seus funcionários sejam capacitados e tenham conhecimento sobre os serviços oferecidos.
Muitos clientes apreciam a variedade de roupas disponíveis e a organização da loja, destacando que a experiência de compra é geralmente positiva. A loja conta com um ambiente agradável, ar condicionado eficiente e promoções atrativas, satisfazendo a demanda do público.
Compromisso com a Sustentabilidade
Adicionalmente, a C&A Modas tem se comprometido com iniciativas de reciclagem, promovendo a sustentabilidade em suas operações. Essa responsabilidade social é uma parte importante da missão da empresa, fazendo dela uma escolha consciente para consumidores.
Conclusão
Com sua localização conveniente, acessibilidade e uma abordagem inclusiva, a C&A Modas em Nova Iguaçu é uma opção excelente para quem busca qualidade e variedade em roupas. No entanto, é vital que a loja continue a investir em treinamento para os funcionários, garantindo que todos os clientes tenham uma experiência de compra excepcional.
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Mostrando de 1 até 20 de 59 comentário(s) recebido(s).
Clarice Celina Vilela (14/08/2025 20:15):
Ótima loja, muito bem organizada, o ar condicionado sempre gelando perfeitamente, ainda que existam algumas lojas populares que vendem produtos semelhantes a preços mais acessíveis. Para aqueles que não se importam com os valores, roupas lindas e de alta qualidade.
Cauê Afonso Mascarenhas (12/08/2025 02:06):
Terrível. Um absurdo ter uma escada para subir e ter que descer de elevador. Uma fila enorme e apenas uma atendente para pagamento de fatura... para piorar, tem aquela tela enorme, onde todos na fila podem ver o que está sendo pago.
Lucas Lázaro Taveira (11/08/2025 02:56):
Produtos de ótima qualidade, preços justos e muitas roupas bonitas. Adoro as promoções de calças!
Natalia Thaís Moutinho (09/08/2025 14:49):
"Peças de excelente qualidade, atendimento fantástico, mas os preços são um pouco elevados, no entanto, não tenho nada a reclamar."
Rosângela Suzana Borges (09/08/2025 08:20):
Comprei uma calça jeans na loja e rasgou logo no primeiro uso, não sei onde foi parar a nota fiscal, pois costumo comprar muitas coisas lá. Inclusive calças jeans. Enfim, não quiseram fazer a troca sem a nota fiscal, um absurdo! Alguns funcionários da loja já me conhecem, pois sempre me veem lá comprando. E não quiseram trocar a calça, que é pior do que descartável, pois pelo menos com descartável você consegue usar uma vez. Os funcionários são preguiçosos e não tratam bem os clientes. Mentem para evitar trocas. A verdade é que eles só querem vender e empurrar o cartão de crédito para os outros. Na hora de efetuar a troca, inventam que o sistema de trocas está fora do ar, eu vi e ouvi dois funcionários fazendo isso.
Armando para dizer a uma cliente que estava na loja para fazer uma troca. Um mandando o outro inventar que o sistema de trocas estava fora do ar, apenas para não efetuar a troca para a senhora, que foi embora sem realizar a troca.
Esta é a segunda calça jeans que compro nos últimos meses de junho e julho que rasga, e acabo no prejuízo, pois não quiseram realizar a troca sem a nota fiscal. Um absurdo, então a loja poderia emitir uma segunda via da nota fiscal para o cliente nesse caso. Porque sim... a loja tem a capacidade de fazer isso.
Agora é só colocar em prática.
E contratar pessoas mais educadas e dispostas para trabalhar. Pois o cliente não é obrigado a aguentar gente mal-humorada e grossa, não estamos pedindo nada de graça. Somos consumidores, estamos comprando e pagando e merecemos ser tratados com respeito.
O que não ocorre!!!
Essas lojas C&A de Nova Iguaçu só têm funcionários mal-educados 😡
Uma hora dessas eu pego uma pelo cabelo, arrasto para fora da loja e dou uma surra.
Kkkkkkkkk
Vontade não me falta.
Salvador Edgar Teotônio (06/08/2025 12:30):
Venho por meio deste registro a minha insatisfação com o atendimento recebido, especificamente em relação à fila expressa do programa de pontos e ao cartão CeA Pay.
Ao tentar usufruir dos benefícios oferecidos pela CeA, percebi que os funcionários, especialmente as caixas, não estão devidamente capacitados e instruídos sobre o funcionamento desses serviços. Ao perguntar onde estava a fila expressa e a fila para o CeA Pay, fui tratada com ironia por uma caixa, que respondeu: "Então fica na fila preferencial", insinuando que eu estava sendo inconveniente. Além disso, outra funcionária informou que a fila expressa seria "qualquer uma", o que claramente não condiz com as diretrizes estabelecidas por outras unidades, como no shopping Nova Iguaçu, onde há uma sinalização clara para esses serviços.
Minha situação só foi resolvida depois que me exaltei, e não porque os funcionários estavam cientes ou preparados para prestar o atendimento correto. Isso é inadmissível, especialmente considerando que sou consultora da CeA e recebo meus vales-compra como bonificação pelas vendas no site e no app. Foi constrangedor ser questionada sobre como obtive meus vales, como se estivesse tentando me beneficiar de forma inadequada.
A falta de padrão entre as unidades e a falta de preparo dos funcionários não apenas prejudicam a experiência do cliente, mas também mancham a imagem da CeA como uma franquia que deveria priorizar a excelência no atendimento.
Sugiro que aproveitem a virada do ano para reformular o quadro de funcionários e investir em um treinamento adequado, garantindo que todos estejam alinhados com os serviços e benefícios oferecidos pela marca. Essa falta de organização e preparo compromete a confiança dos clientes e consultores na empresa.
Data: 27/12/24, loja 797, operador 2010373.
Thiago Ulisses Drummond (05/08/2025 15:58):
Simplesmente adoro um bom atendimento, uma loja confortável e funcionários excelentes. Nota máxima!
Norberto Francisco Alvarenga (05/08/2025 04:31):
Muita boa, mas a C&A não libera o cartão. Sou cliente da loja Mariza e até já paguei um empréstimo na loja através do Banco Santander, como pode isso?
Melissa Lilian Henriques (04/08/2025 22:00):
Eu simplesmente adoro tudo o que esta loja tem para nos oferecer! O atendimento é excelente, os departamentos estão bem organizados, a higiene é impecável e a segurança é total. Recomendo a todos!
Nelson Marcelo Reis (02/08/2025 05:52):
Só uso para atravessar para o outro lado, vou dar nota máxima pela localização e por ter portas dos dois lados, e pelos atendentes fazendo seus trabalhos me oferecendo cartão de crédito e débito desde a entrada até a saída.
Ana Michele Benício (29/07/2025 17:04):
Adorei esta loja de roupas, ela é ampla e espaçosa, com muitos acessórios. Parabéns! 👏🏻😁 ...
Carla Mônica Valente (26/07/2025 22:27):
Adorei a loja, as roupas são maravilhosas! Super recomendo esta loja. 😊😊😊😊😍❤❤. Vai conferir os tênis, um mais lindo que o outro. 😊😊😊❤ ...
Isis Claudia Borba (25/07/2025 20:36):
A C&A é uma loja bacana, mas temos que saber escolher porque os preços estão bem altos. As roupas são de boa qualidade, porém o tamanho delas costuma ser grande, o que acaba aumentando o custo devido aos ajustes necessários. O PP da Yessica veste como um 40. Aff.
Sabrina Emilia Uchoa (25/07/2025 14:48):
Que fantástico bom gosto!
Tanta variedade, arrumação e roupas maravilhosas.
Mas, preços elevados como sempre.
Olívia Leme (25/07/2025 14:04):
Adoro comprar nesta loja, tem uma variedade incrível de roupas no site e no app, sempre encontro o que preciso!
Marcos Paulo Duarte (25/07/2025 07:34):
Olha só, vocês viram o Rubi maravilhoso que comprei com arroz e feijão, não é mesmo, João? 💎 Tem diamantes sobrando, manda um toque para os engraçadinhos! Use a sua moda ... Aqui quem manda sou eu! ...
Marcos José Ubirajara (25/07/2025 00:13):
A minha experiência foi muito positiva, uma grande variedade de produtos e um atendimento excelente. É incrível como conseguem manter tudo organizado com o volume de clientes que a loja tem.
Isabela Jussara Teixeira (24/07/2025 11:29):
Fui com as minhas filhas comprar o presente de aniversário da minha esposa e acabei levando algumas peças para elas também. Elas adoraram tudo. Uma pena não ter estacionamento.
Celina Regiane Arruda (23/07/2025 06:03):
A minha experiência nesta loja até agora tem sido excelente, com um atendimento ótimo.
Mara Roberta Freire (22/07/2025 15:30):
"Loja com pouca variedade, chato mesmo são os caixas oferecendo o tal do Cea Pay. Você diz que não e continuam a repetir que terá inúmeras vantagens e tal... Entendo que tem que ser oferecido, mas chega a ser constrangedor a maneira insistente que oferecem o produto. Até desisti da compra, foi um livramento o meu cartão dar problema."
