Americanas - Nova Friburgo

Lojas e serviços no Brasil

Americanas - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja de Departamentos Americanas em Nova Friburgo: Um Panorama Geral

A Loja Americanas localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é um ponto de referência para muitos consumidores que buscam uma variedade de produtos a preços acessíveis. Entretanto, a experiência de compra pode variar bastante, e os comentários de quem frequenta a loja apresentam um retrato misto, com aspectos positivos e negativos.

Variedade de Produtos e Promoções

A loja é conhecida por sua grande variedade de produtos, desde itens de eletrônicos até roupas, garantindo que os clientes encontrem o que precisam. Muitos visitantes destacam as promoções atrativas que tornam as compras mais convidativas, refletindo a tradição da loja em oferecer bons preços.

Opções de Pagamento

Os clientes podem realizar pagamentos de diversas formas, incluindo cartão de débito e cartão de crédito. Recentemente, a loja também tem disponibilizado pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando ainda mais o processo de compra. Contudo, algumas pessoas relatam inconsistências nos preços, sendo comum encontrar valores nas prateleiras que não correspondem ao valor cobrado no caixa.

Experiência de Compra e Atendimento ao Cliente

Infelizmente, a experiência de compra nem sempre é satisfatória. A falta de operadores de loja e a dificuldade em encontrar funcionários disponíveis para esclarecer dúvidas têm sido pontos frequentemente criticados. A disposição dos produtos também gera confusão, com muitos itens mal organizados e sem preço visível. Em contrapartida, há menções positivas sobre atendentes específicos, como a funcionária Samantha, cuja assistência foi elogiada.

Acessibilidade na Loja

Um aspecto relevante é a acessibilidade do espaço. A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de um estacionamento com acessibilidade. No entanto, a falta de sinalização clara e a desorganização do ambiente dificultam a navegação, especialmente para aqueles que precisam de um atendimento mais personalizado.

Retirada e Entrega de Compras

A opção de retirada na loja e a entrega de produtos são facilitadas pelo site da Americanas. No entanto, alguns clientes relataram problemas com atrasos e falhas na entrega, o que compromete a eficiência do serviço.

Conclusão: O Que Esperar da Loja Americanas em Nova Friburgo

Em suma, a Loja Americanas em Nova Friburgo possui um potencial significativo devido à sua diversidade de produtos e preços competitivos. Contudo, a experiência do cliente pode ser impactada por problemas de organização, atendimento ao cliente e inconsistências nos preços. Para aqueles que desejam visitar, é aconselhável ter paciência e talvez planejar uma visita rápida, considerando os desafios mencionados. Visite a loja e compartilhe sua opinião, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra.

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Comentários:

Mostrando de 21 até 40 de 70 comentário(s) recebido(s).

Jaqueline Elaine Palhares (13/07/2025 08:55):
Para fazer qualquer compra, você precisa ter muita paciência. Mas a loja tem uma variedade enorme de produtos.
Pedro Luiz Reis (13/07/2025 07:23):
Estive na principal loja de Friburgo, achei o ambiente escuro e com corredores apertados e lotados.
Davi Natan Pinheiro (12/07/2025 23:47):
Estou na torcida para que a LA volte a ser a potência de loja que há anos sempre foi. Tudo, ou quase tudo se achava lá! Até as filas bem administradas sou saudosista! Contudo, ainda que em menor quantidade, encontramos o produto que proporciona uma compra de preços acessíveis e às vezes até com um bom parcelamento para não doer o bolso. Quando a loja estiver com todo o pique novamente, dou a última estrela 🌟
Malu Antônia Torrado (10/07/2025 03:18):
É uma loja bacana, mas poderia ser melhor se tivesse mais organização e funcionários disponíveis para nos auxiliar e esclarecer dúvidas.
Paulo Henrique Clemente Sabino (07/07/2025 22:34):
Todos os preços da loja acabam em ,99 centavos. E nunca há troco. Essas lojas deveriam colocar preços de acordo com o troco que é possível dar.
Olívia Lorena Madruga (07/07/2025 21:52):
As lojas Americanas ainda têm muito a evoluir no que diz respeito ao atendimento. No entanto, lá sempre se encontram muitas coisas diferentes, muitas diversidades. Já comprei CDs, camisetas, doces e até jogos de Xbox One. As Americanas são um clássico em qualquer cidade onde haja uma loja. Acho ótimo e muito bom.... Muito Bommmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmmm
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Cristiane Simone Carmona (05/07/2025 20:22):
Bem, mas quando você pergunta onde está tal coisa, em vez de te levarem ao lugar e ajudar, eles dizem:
-"Deve estar logo ali"
Não gosto disso.
Vagner Cláudio Madruga (04/07/2025 07:38):
Não me recordo de ter encontrado o produto desejado nesta loja. As opções são muito limitadas e é complicado encontrar um funcionário para ajudar a esclarecer qualquer dúvida.
Alessandra Verônica Hirata (03/07/2025 17:03):
A falta de organização dos produtos nas prateleiras é um problema recorrente, além da escassez de leitores de código de barras - até o momento, só encontrei um e nem sempre está operacional. No entanto, vale ressaltar que é o melhor local para adquirir chocolates.
Geovana Inês Cardoso (02/07/2025 08:11):
Como todas as lojas, muito bem abastecida, só achei muito desarrumada.
Patricia Neide Salazar (28/06/2025 12:38):
Atendimento péssimo, acabei saindo e comprando em outra loja.
Ciro Francisco Santos (28/06/2025 03:28):
A loja tem enfrentado problemas no atendimento ao cliente e na organização do estabelecimento. A loja se encontra desorganizada, com corredores apertados, poucos funcionários, demora no atendimento, filas nos caixas e poucos operadores de caixa. Quando estive na loja, vi funcionários chamando colegas aos gritos, e até mesmo o gerente repreendendo um funcionário na frente dos clientes. Em resumo, não é a mesma experiência que tínhamos com as Lojas Americanas em Friburgo antigamente. Recomendo uma visita para que você possa compartilhar a sua opinião também. Espero que meus comentários contribuam para a melhoria da empresa, sem a intenção de ofender.
Marcelo Rodrigo Felipe Melo (25/06/2025 04:37):
Gosto da Loja de Departamento Americanas pela variedade de produtos com preços acessíveis e pela localização conveniente, porém comparando com outras lojas Americanas que conheço, esta é a pior em termos de organização. Muitos produtos estão bagunçados, a vitrine é mal feita e o atendimento ao cliente deixa a desejar, sendo necessário que o cliente busque os produtos por conta própria. Os caixas também não fornecem um atendimento eficiente, resultando em filas desnecessárias. Um treinamento adequado e uma reorganização do setor fariam uma grande diferença.
Augusto Francisco Xerxes (24/06/2025 09:23):
Não era o que esperava de uma loja de departamento. Os produtos estavam muito bagunçados nas prateleiras.
Teresa Débora Mendes (23/06/2025 17:25):
Que absurdo, no Google mostra que está aberto aos domingos até as 19:00h, fui pegar um aparelho, rodei 40km só para buscar, cheguei faltando vinte minutos para fechar e já estava fechado. Total incompetência.
Natalia Fernanda César (23/06/2025 13:00):
Uma culinária aprovada por todos os caminhoneiros que viajam pelo país, então minha experiência acaba de ser revelada! Sem mencionar o atendimento excelente dos funcionários!
Geovana Inês Mendes (22/06/2025 20:19):
Produtos empilhados, parece ser a reunião de produtos não vendidos em outros lugares, poucas máquinas para verificar o preço correto dos produtos dentro da loja.
Gabriel Plínio Souto (22/06/2025 18:38):
Péssima organização, ninguém disponível para ajudar ou esclarecer dúvidas. Loja completamente abandonada, atendimento horrível, péssimo. Seria mais sensato encerrar as atividades de um estabelecimento assim.
Rodrigo Felipe Márcio Bezerra (22/06/2025 05:53):
Não fiquei satisfeito com o atendimento recebido.
Tamara Marlene Pinto (21/06/2025 05:31):
Loja local desorganizada e com um atendimento péssimo, parece que estão sem funcionários disponíveis. Terrível!

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