Americanas - Nova Friburgo

Lojas e serviços no Brasil

Americanas - Nova Friburgo, Rio de Janeiro

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Loja de Departamentos Americanas em Nova Friburgo: Um Panorama Geral

A Loja Americanas localizada em Nova Friburgo, Rio de Janeiro, é um ponto de referência para muitos consumidores que buscam uma variedade de produtos a preços acessíveis. Entretanto, a experiência de compra pode variar bastante, e os comentários de quem frequenta a loja apresentam um retrato misto, com aspectos positivos e negativos.

Variedade de Produtos e Promoções

A loja é conhecida por sua grande variedade de produtos, desde itens de eletrônicos até roupas, garantindo que os clientes encontrem o que precisam. Muitos visitantes destacam as promoções atrativas que tornam as compras mais convidativas, refletindo a tradição da loja em oferecer bons preços.

Opções de Pagamento

Os clientes podem realizar pagamentos de diversas formas, incluindo cartão de débito e cartão de crédito. Recentemente, a loja também tem disponibilizado pagamentos por dispositivo móvel via NFC, facilitando ainda mais o processo de compra. Contudo, algumas pessoas relatam inconsistências nos preços, sendo comum encontrar valores nas prateleiras que não correspondem ao valor cobrado no caixa.

Experiência de Compra e Atendimento ao Cliente

Infelizmente, a experiência de compra nem sempre é satisfatória. A falta de operadores de loja e a dificuldade em encontrar funcionários disponíveis para esclarecer dúvidas têm sido pontos frequentemente criticados. A disposição dos produtos também gera confusão, com muitos itens mal organizados e sem preço visível. Em contrapartida, há menções positivas sobre atendentes específicos, como a funcionária Samantha, cuja assistência foi elogiada.

Acessibilidade na Loja

Um aspecto relevante é a acessibilidade do espaço. A loja oferece entrada com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas, além de um estacionamento com acessibilidade. No entanto, a falta de sinalização clara e a desorganização do ambiente dificultam a navegação, especialmente para aqueles que precisam de um atendimento mais personalizado.

Retirada e Entrega de Compras

A opção de retirada na loja e a entrega de produtos são facilitadas pelo site da Americanas. No entanto, alguns clientes relataram problemas com atrasos e falhas na entrega, o que compromete a eficiência do serviço.

Conclusão: O Que Esperar da Loja Americanas em Nova Friburgo

Em suma, a Loja Americanas em Nova Friburgo possui um potencial significativo devido à sua diversidade de produtos e preços competitivos. Contudo, a experiência do cliente pode ser impactada por problemas de organização, atendimento ao cliente e inconsistências nos preços. Para aqueles que desejam visitar, é aconselhável ter paciência e talvez planejar uma visita rápida, considerando os desafios mencionados. Visite a loja e compartilhe sua opinião, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de compra.

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Comentários:

Mostrando de 1 até 20 de 40 comentário(s) recebido(s).

Patricia Neide Salazar (28/06/2025 12:38):
Atendimento péssimo, acabei saindo e comprando em outra loja.
Ciro Francisco Santos (28/06/2025 03:28):
A loja tem enfrentado problemas no atendimento ao cliente e na organização do estabelecimento. A loja se encontra desorganizada, com corredores apertados, poucos funcionários, demora no atendimento, filas nos caixas e poucos operadores de caixa. Quando estive na loja, vi funcionários chamando colegas aos gritos, e até mesmo o gerente repreendendo um funcionário na frente dos clientes. Em resumo, não é a mesma experiência que tínhamos com as Lojas Americanas em Friburgo antigamente. Recomendo uma visita para que você possa compartilhar a sua opinião também. Espero que meus comentários contribuam para a melhoria da empresa, sem a intenção de ofender.
Marcelo Rodrigo Felipe Melo (25/06/2025 04:37):
Gosto da Loja de Departamento Americanas pela variedade de produtos com preços acessíveis e pela localização conveniente, porém comparando com outras lojas Americanas que conheço, esta é a pior em termos de organização. Muitos produtos estão bagunçados, a vitrine é mal feita e o atendimento ao cliente deixa a desejar, sendo necessário que o cliente busque os produtos por conta própria. Os caixas também não fornecem um atendimento eficiente, resultando em filas desnecessárias. Um treinamento adequado e uma reorganização do setor fariam uma grande diferença.
Augusto Francisco Xerxes (24/06/2025 09:23):
Não era o que esperava de uma loja de departamento. Os produtos estavam muito bagunçados nas prateleiras.
Teresa Débora Mendes (23/06/2025 17:25):
Que absurdo, no Google mostra que está aberto aos domingos até as 19:00h, fui pegar um aparelho, rodei 40km só para buscar, cheguei faltando vinte minutos para fechar e já estava fechado. Total incompetência.
Natalia Fernanda César (23/06/2025 13:00):
Uma culinária aprovada por todos os caminhoneiros que viajam pelo país, então minha experiência acaba de ser revelada! Sem mencionar o atendimento excelente dos funcionários!
Geovana Inês Mendes (22/06/2025 20:19):
Produtos empilhados, parece ser a reunião de produtos não vendidos em outros lugares, poucas máquinas para verificar o preço correto dos produtos dentro da loja.
Gabriel Plínio Souto (22/06/2025 18:38):
Péssima organização, ninguém disponível para ajudar ou esclarecer dúvidas. Loja completamente abandonada, atendimento horrível, péssimo. Seria mais sensato encerrar as atividades de um estabelecimento assim.
Rodrigo Felipe Márcio Bezerra (22/06/2025 05:53):
Não fiquei satisfeito com o atendimento recebido.
Tamara Marlene Pinto (21/06/2025 05:31):
Loja local desorganizada e com um atendimento péssimo, parece que estão sem funcionários disponíveis. Terrível!
Túlio Alexandre Madruga (16/06/2025 17:23):
Que pena!!! Os preços estão muito acima da realidade e o estoque está uma bagunça. A loja é muito apertada.
Cristina Inês Cordeiro (15/06/2025 18:08):
As pessoas sempre estão reclamando do serviço, mas a verdade é que muita gente suja, depreda e até mesmo não paga a passagem, e o governo permite tudo isso.
Daniela Elizabete Toledo (12/06/2025 23:13):
O atendimento pode ser um pouco bagunçado, mas as promoções são ótimas.
Isabela Leticia Bezerra (10/06/2025 14:21):
Um lugar ótimo para fazer compras, mas acho que poderiam melhorar a organização, a arrumação e os preços dos produtos, que nem sempre estão de acordo!
Lucas Gabriel André Hargreaves (10/06/2025 12:50):
Há muitas opções para compras e ótimas promoções na loja de departamento.
Darlene Dayane Fonseca (10/06/2025 04:35):
Fui muito maltratada pela gerente.
Colocaram uma oferta por escrito e me cobraram outro valor.
Valter Leandro Moraes (07/06/2025 18:55):
Fui muito bem atendido na loja! Recomendo muito!!!
Lucas Gabriel Laércio Ribeiro (06/06/2025 21:40):
Ótima loja com uma variedade de produtos para tudo o que você precisar
Melissa Lucia Ramires (05/06/2025 21:40):
Tudo bagunçado, nunca tem operadores de caixa suficientes, geralmente são só dois. Terrível! Já fui em outras cidades e o padrão de atendimento é sempre o mesmo, horrível.
Jacinto Ricardo Feitosa (05/06/2025 21:19):
Local um pouco desorganizado, comprei de dentro da loja pelo app e em 3 horas recebi minha entrega. Aproveitei uma ótima promoção e percebi uma melhora no atendimento rápido.

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